| 20 сентября 2026 — 11:35 PT
Новая версия Siri на базе искусственного интеллекта (Siri AI) стала доступна широкой публике в этом месяце в составе iOS 27. Обновленный ассистент внедряется постепенно через лист ожидания и имеет статус «бета-версии», что указывает на то, что Apple предстоит еще доработать его в последующих релизах.
Новая Siri гораздо лучше отвечает на вопросы благодаря доступу к обширной базе знаний, умеет искать нужную информацию в личных сообщениях и заметках, а также совершать действия на основе того, что отображается на экране. Тем не менее, далеко не все встретили обновление с распростертыми объятиями…
Судя по публикациям в социальных сетях, есть несколько причин, почему новая Siri вызывает у пользователей разочарование. Некоторые ожидают от нее возможностей, которые Apple никогда не обещала, в то время как другие сталкиваются с багами производительности и надежности, из-за чего повседневное использование ассистента превращается в мучение.
Вот пять основных категорий жалоб, которые мы заметили у пользователей, попробовавших Siri AI:
Проблемы с сетевым подключением
Некоторые пользователи при вызове новой Siri постоянно видят ошибку «Извините, что-то пошло не так». По всей видимости, это связано с проблемами сетевого взаимодействия между телефоном и облачной инфраструктурой Siri. Иногда проблему удается решить отключением VPN или изменением настроек сети Wi-Fi.
Однако интерфейс Siri не сообщает пользователю точную причину проблемы, из-за чего тот остается один на один с «бесполезным» голосовым помощником. Мы также предполагаем, что облачная инфраструктура Apple временами сталкивается с перебоями в работе, из-за чего запросы могут завершаться неудачей.
Проблемы с индексацией: новая Siri не всегда находит то, что находила старая
Хотя новая Siri должна гораздо лучше находить нужные вещи на устройстве, некоторые пользователи сталкиваются с противоположным. На запрос вроде «Добавь яйца в список покупок в Напоминаниях» ассистент может ответить, что не может найти список. Мы неоднократно фиксировали случаи, когда пользователи пытались отключить все будильники с помощью новой Siri, но в ответ получали сообщение об отсутствии будильников. Другие жалуются, что аксессуары HomeKit перестали стабильно находиться по имени.
Эти проблемы, судя по всему, связаны с багами фоновой поисковой индексации, однако пока неясно, могут ли пользователи как-то исправить эту ситуацию. Некоторые владельцы Apple Watch и вовсе сталкиваются с крайне странными ошибками вроде: «Я не могу установить таймер, так как на этом устройстве не установлено приложение „Часы“».
Для ответа на запросы требуется разблокировать iPhone
Новая Siri почему-то требует разблокировки устройства для выполнения многих запросов, даже если в настройках включен тумблер «Разрешать Siri с блокировкой экрана». Это касается самых разных запросов, для которых старая Siri никогда не требовала разблокировки телефона. Разумеется, многие часто пытаются вызвать Siri в ситуациях, когда смартфон заблокирован — например, за рулем или на ходу в наушниках AirPods.
Похоже, что всякий раз, когда новая Siri пытается обратиться к семантическому индексу для получения личного контекстного ответа, запрос завершается ошибкой, если телефон заблокирован. Из-за этого даже такие простые команды, как «Отправить сообщение [имя человека]», становятся раздражающими, хотя старая Siri подобных ограничений не имела.
Медленный ответ на запросы, особенно на Apple Watch
Еще одна частая претензия заключается в том, что новая Siri стала медленнее отвечать. Несмотря на то, что за работу новой версии отвечают и локальные модели на устройстве, большая часть обработки все же происходит в облаке с помощью Private Cloud Compute. Поэтому медленное интернет-соединение приводит к тому, что новая Siri долго отвечает даже на базовые запросы, такие как отправка сообщений или проверка уведомлений.
Жалобы на скорость особенно актуальны при использовании Siri AI с watchOS 27 на Apple Watch Series 9 и новее, где даже простая фраза вроде «запусти таймер на 5 минут» может обрабатываться несколько секунд. Это досадная деградация по сравнению со старой версией, которая выполняла такие команды практически мгновенно.
Недостающие функции или ненадежные команды по сравнению со старой Siri
Несмотря на все возможности новой Siri, в ней до сих пор отсутствуют некоторые функции, к которым привыкли пользователи старой версии. Например, в документации Apple указано, что запросы к данным из приложения «Здоровье» в настоящее время не поддерживаются Siri AI. Пользователи, ранее использовавшие интеграцию с ChatGPT, больше не могут добавить префикс «Используй ChatGPT», чтобы направить свой запрос соответствующим образом.
Кроме того, некоторые формулировки команд, которые старая Siri отлично понимала, теперь ставят новую версию в тупик. Разумеется, это раздражает пользователей, привыкших задавать вопросы определенным образом. Отчасти это объясняется тем, что новая Siri способна на гораздо большее, из-за чего запросы со специфической формулировкой стали восприниматься неоднозначно по сравнению с куда более узким функционалом классической Siri.
Помимо этих категорий багов, пользователи также жалуются на то, как новая Siri интегрирована в интерфейс. Критике подвергаются назойливые и бросающиеся в глаза кнопки «Спросить Siri», добавленные по всей операционной системе; отсутствие видимой текстовой расшифровки того, что именно услышал телефон, в интерфейсе нового Dynamic Island; тот факт, что жест свайпа вниз из центра экрана для просмотра уведомлений теперь перехвачен под вызов Siri и Spotlight, а также другие неудобства.
Как упоминалось ранее, новая Siri имеет статус бета-версии, что означает появление новых возможностей и исправлений в будущих обновлениях. Тем не менее, Apple пока не раскрывала дорожную карту, за исключением анонса поддержки еще нескольких языков в октябре.
А пока, если вы столкнулись с какими-либо из описанных выше проблем, вы можете вернуться к классической Siri:
Как отключить Siri AI и вернуться к старой Siri
Самый простой способ отключить Siri AI на устройстве и быстро переключиться обратно на классическую версию — использовать настройки «Экранного времени». Откройте приложение «Настройки», перейдите в «Экранное время» -> «Контент и конфиденциальность» -> «Siri» и измените значение параметра «Разрешенная версия Siri» с «Siri AI (Бета)» на «Классическая Siri».
Впоследствии вы сможете вернуться в это меню и снова изменить настройку, если захотите попробовать Siri AI еще раз.
Если вы не хотите использовать «Экранное время», можно зайти непосредственно в настройки Siri и полностью отключить ассистента. При повторном включении система должна предложить вам выбор между классической Siri и Siri AI.