| 11 ноября 2020 г. — 7:01 PT
Apple предлагает быструю и бесплатную доставку с настройкой для некоторых своих новейших продуктов, включая iPhone 12. Персонализированный сервис доступен в избранных городах при покупке непосредственно на Apple.com или через приложение Apple Store. Доставка с настройкой — это партнерство с Enjoy, стартапом мобильных розничных магазинов, основанным бывшим старшим вице-президентом Apple Роном Джонсоном.
При совершении покупки через Apple и выборе опции «Доставка с настройкой» при оформлении заказа у вас будет возможность назначить встречу с экспертом Enjoy на следующий день. Сотрудник Enjoy доставит ваш продукт к вашей двери и поможет настроить его во время персональной 30-минутной встречи. Доставка с настройкой отличается от курьерской доставки по расписанию, которая часто выполняется партнерами, такими как Postmates.
Настройка может производиться внутри помещения, снаружи дома или через FaceTime для дополнительной безопасности. Эксперты Enjoy обязаны носить маски, соблюдать социальную дистанцию и проходить медицинское обследование. Доставка с настройкой обеспечивает более личный клиентский опыт, в то время как пропускная способность магазинов снижена или ограничена только экспресс-получением.
Enjoy — это сервис розничной торговли нового поколения, основанный Роном Джонсоном в 2014 году. Стартап использует опыт Джонсона в качестве старшего вице-президента Apple Retail, чтобы объединить индивидуальное обслуживание Genius Bar с удобством онлайн-покупок. Enjoy работает исключительно через интеграцию с партнерами, такими как AT&T. Прямое партнерство Apple не указано на веб-сайте Enjoy.
Доставка с настройкой была добавлена на веб-сайт Apple в качестве способа доставки этим летом с очень ограниченной доступностью. Поскольку приближается праздничный сезон, сервис в настоящее время доступен в таких местах, как район залива Сан-Франциско, столичный район Лос-Анджелеса и Даллас-Форт-Уэрт.
Клиенты могут назначить встречу при оформлении заказа для наличия товаров, включая iPhone 12, 11, XR и SE, iPad Pro, Air и mini, а также Apple Watch Series 3 и избранные модели Apple Watch Series 6. Встречи с экспертами Enjoy отличаются от онлайн-персональных сессий, которые проводятся специалистом Apple.
Apple рекомендует онлайн-покупателям делать покупки заранее в этом году, чтобы получить все подарки к праздникам. Подарочный гид Apple в этом году предлагает рекомендации по аксессуарам и помощь в покупках. Товары, полученные с 10 ноября по 25 декабря, подлежат возврату, инициированному до 8 января 2021 года.
Следите в Twitter за ежедневными новостями Apple Store.