Apple @ Work: большинство ИТ-руководителей хотят, чтобы ИИ помогал управлять их Mac, но немногие к этому готовы

Рубрика Apple @ Work создана при эксклюзивной поддержке Mosyle — единственной унифицированной платформы для экосистемы Apple. Mosyle — это единственное решение, которое объединяет на единой профессиональной платформе все инструменты, необходимые для бесшовного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, подготавливая миллионы устройств Apple к работе без лишних усилий и по доступной цене. Запросите РАСШИРЕННЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД уже сегодня и убедитесь, что Mosyle — это всё, что нужно для работы с Apple.

В новом отчете компании Fleet говорится, что многие компании считают себя далекими от использования ИИ в парках своих компьютеров Mac. Были опрошены более 500 лиц, принимающих решения в сфере ИТ (уровня директора и выше, все отвечают за управление устройствами в компаниях с численностью сотрудников от 2000 человек), и результаты показывают, где, по мнению ИТ-команд, они находятся в вопросах внедрения ИИ.

Об Apple @ Work: Брэдли Чамберс работает ИТ-администратором Apple с 2009 года. Опираясь на свой опыт развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системами управления мобильными устройствами (MDM), корпоративным Wi-Fi, тысячами Mac и тысячами iPad, Брэдли рассказывает о том, как ИТ-менеджеры Apple развертывают устройства компании, строят поддерживающие их сети, обучают пользователей, делится реальными историями из мира ИТ-менеджмента и размышляет о том, как Apple могла бы улучшить свои продукты для ИТ-отделов.

Теневой ИИ развивается независимо от того, готовы ли к этому ИТ-специалисты

Согласно результатам опроса, 46,5% ИТ-руководителей назвали автоматизацию на базе ИИ своим главным приоритетом для будущих инвестиций. Это самая популярная категория во всем опросе, опередившая устранение уязвимостей (42,5%) и видимость устройств (42,1%).

Один из самых шокирующих (и неприятных) результатов: 78% сотрудников уже используют персональные инструменты ИИ на рабочем месте. В других данных Fleet отмечается, что в среднем на предприятии используется 14 инструментов ИИ внутренне, в то время как ИТ-отдел знает лишь о 4 из них.

Этот разрыв для ИТ-менеджеров и команд представляет собой проблему видимости, а также вопрос затрат и безопасности. В опросе упоминается компания, которая исчерпала весь свой бюджет на токены на 2026 год всего за 4 месяца после внедрения инструмента написания кода с помощью ИИ для 5000 своих инженеров. Отчет IBM Cost of a Data Breach показал, что утечки, вызванные теневым ИИ, обходятся в среднем на 670 тысяч долларов дороже по сравнению с типичной утечкой.

ИТ-команды, отвечающие за безопасность всех инструментов ИИ, до сих пор не имеют сопоставимого инструментария для собственной работы. Мне доводилось приватно спорить с людьми о том, насколько серьезной проблемой является ИИ для ИТ-команд прямо сейчас. Это огромная индустрия, и от ИТ просто ожидали, что они «с этим справятся». От ИТ-команд ожидают управления безопасностью, расходами, уязвимостями, а также проведения обучения. И это помимо их текущих обязанностей и ролей. Ничего из того, что они делали раньше, не убирали. Это напоминает мне времена, когда ИТ-специалистам приходилось изучать корпоративный Wi-Fi в эпоху мобильности и управлять им в дополнение к существующим ролям и обязанностям.

Заключение

Весь опрос заслуживает внимательного чтения и указывает на проблемы, в которые я верю уже несколько лет. ИТ-отделам была поставлена задача стимулировать использование ИИ безопасным, эффективным и экономичным способом, но им явно не хватает инструментов для реализации этого в масштабах всего парка устройств. Здесь предстоит проделать огромную работу в плане управления устройствами, фильтрации трафика, обучения и телеметрии. Для меня один из самых тревожных аспектов этой эпохи заключается в том, что это еще одна задача, которую ИТ-отделы должны взять на себя и решить без дополнительного штата сотрудников.

Ознакомьтесь с результатами опроса, чтобы узнать больше.

Рубрика Apple @ Work создана при эксклюзивной поддержке Mosyle — единственной унифицированной платформы для экосистемы Apple. Mosyle — это единственное решение, которое объединяет на единой профессиональной платформе все инструменты, необходимые для бесшовного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, подготавливая миллионы устройств Apple к работе без лишних усилий и по доступной цене. Запросите РАСШИРЕННЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД уже сегодня и убедитесь, что Mosyle — это всё, что нужно для работы с Apple.