| 4 авг. 2026 г. — 6:19 PT
Сбой в сети T-Mobile на прошлой неделе оставил многих пользователей iPhone по всей территории США без связи на несколько часов, и теперь пользователи Reddit сообщают, что смогли получить компенсацию в размере от 10 до 80 долларов…
Судя по всему, сбой был масштабным и затронул почти полмиллиона человек.
Сеть T-Mobile «лежит» по всей территории Соединенных Штатов, и многие пользователи iPhone видят надпись «SOS» в строке состояния своего устройства […] Масштабы сбоя кажутся огромными: пользователи по всей стране сообщают о проблемах со связью. В ветке на Reddit собрались тысячи жалоб от абонентов T-Mobile, которые говорят, что не могут совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и пользоваться мобильным интернетом на своих устройствах.
Прошло около семи часов, прежде чем оператор заявил, что работа сети полностью восстановлена для всех абонентов.
T-Mobile принесла извинения, но не стала предлагать компенсацию пострадавшим по собственной инициативе. Вместо этого, как сообщает CNET, клиентам пришлось самим обращаться в компанию с соответствующим запросом.
Для клиентов, пострадавших от простоя, есть и хорошие новости. Если вы свяжетесь с командой поддержки клиентов T-Mobile (проще всего сделать это через приложение T-Life), вы можете запросить зачисление средств на счет (bill credit). Суммы разнятся. Некоторые клиенты сообщили о кредите в 10 долларов, в то время как другим удалось получить до 80 долларов в виде бонусов, которые будут распределены на следующие шесть месяцев.
Такой подход в наши дни стал, к сожалению, привычным: компенсацию выплачивают только в том случае, если вы настойчиво ее требуете. Если вам удалось добиться компенсации от T-Mobile, пожалуйста, поделитесь подробностями в комментариях, чтобы помочь остальным.