| 16 июня 2026 г. — 5:31 PT
Частая претензия к мобильным операторам заключается в том, что они запускают привлекательные новые тарифы и другие предложения, доступные только новым абонентам, из-за чего существующие клиенты чувствуют себя ущемленными.
Verizon стремится избежать этого, совмещая запуск новых тарифных планов для тех, кто переходит к ним от конкурентов, с программой лояльности для текущих клиентов. И то, и другое продвигается с помощью рекламной кампании с участием Остина Пауэрса…
Verizon заявляет, что простота была ключевой целью новых инициатив.
Компания ставит интересы своих клиентов — как существующих, так и новых — на первое место, переосмысливая понятие лояльности и отменяя плату за активацию и обновление тарифов. В рамках перезагрузки, ориентированной на клиента, Verizon также запускает «Verizon Simplicity» — самый простой и экономичный тарифный план в отрасли. В Simplicity нет разделения на уровни сети; каждый получает доступ к лучшей 5G-сети Verizon.
Программа лояльности Verizon
Главная новость программы лояльности Verizon — это вознаграждение в размере 3%.
Приветствуйте Verizon Dollars: первая в своем роде программа, которая вознаграждает клиентов 3% возврата в Verizon Dollars каждый месяц просто за то, что они являются клиентами. Начиная с июля, Verizon Dollars можно будет обменять на устройства, аксессуары или использовать с выгодой до 5x за каждый Verizon Dollar у ведущих брендов, включая Sephora, Hilton, Marriott, Starbucks и других. «Клиенты вознаграждают нас своей лояльностью каждый месяц. Verizon Dollars позволяют нам отплатить им тем же, на их собственных условиях», — сказал Вильянуэва. — «Не просто некоторым клиентам на некоторых тарифах, а всем. Клиенты зарабатывают доллары каждый месяц просто за то, что они с нами, и мы позволяем им самим решать, как их потратить».
Кроме того, компания отменяет плату за активацию и обновление тарифа, а также предоставляет бесплатное участие в еженедельных розыгрышах призов.
Verizon Simplicity
Новый тарифный план Verizon Simplicity нацелен на то, чтобы побудить клиентов других операторов перейти на обслуживание в Verizon.
Прорывное предложение за $45, с первоначальной промо-акцией в $30 за линию для мобильных абонентов, переходящих в Verizon […] Simplicity устраняет путаницу с уровнями сети и сложными субсидиями на телефоны, предлагая простой выбор для мобильной связи. С лучшими сетями для каждого по доступной цене, включая безлимитный 5G Ultra Wideband, 10 ГБ премиальной мобильной точки доступа, роуминг в Канаде и Мексике, а также спутниковые текстовые сообщения в стандартном наборе. И возможностью добавить домашний интернет по цене от $35 в месяц.
Оправдано ли название «простота» — вопрос субъективный: клиентам доступен ряд дополнительных пакетов на выбор, включая апгрейды для стриминговых видеосервисов и туристические пропуски.
Verizon One
Компания также запускает тариф, объединяющий услуги домашней и мобильной связи.
Оптимизированный тарифный план, сочетающий в себе мобильную и домашнюю связь, разработанный специально для новых клиентов Verizon. Созданный для доступности и удобства, работающий на базе лучшей и быстрой 5G-сети Verizon и удостоенной наград 100% оптоволоконной сети, этот план — самый простой способ объединить услуги. Один по-настоящему объединенный план для мобильной и домашней связи, одна цена и один счет — это наиболее доступный и удобный клиентский опыт. Единый прозрачный ежемесячный счет составляет всего $70 (включая налоги и сборы).
Вы можете посмотреть рекламный ролик с Остином Пауэрсом ниже.
Что вы думаете об этих новых инициативах? Пожалуйста, поделитесь своим мнением в комментариях.