| 8 авг 2024 — 4:09 утра по тихоокеанскому времени
Два новых продукта Sonos готовы к выпуску, по словам компании, но запуск отложен из-за продолжающихся проблем с приложением компании. Вероятно, это включает приставку для телевизора, предназначенную для конкуренции с Apple TV.
Генеральный директор Sonos Патрик Спенс еще раз извинился перед владельцами Sonos за то, что подвел их новым приложением, и заявил, что исправление этого является главным приоритетом компании…
Скандал с приложением Sonos
Sonos выпустила новое приложение в мае, чтобы поддержать наушники Ace, которые она выпустила в конце того же месяца.
Поскольку потребовались изменения в архитектуре приложения, компания решила воспользоваться возможностью и переписать приложение с нуля. Это прошло не очень хорошо.
Новое приложение удалило ключевые функции, потеряло подключения к динамикам, ввело задержки передачи, и нарушило доступность для слабовидящих пользователей. Sonos была вынуждена спешно начать исправлять эти проблемы.
В прошлом месяце Вэнс извинился перед клиентами Sonos и поделился графиком исправления оставшихся проблем, который включает обновления каждые две недели.
Два новых продукта Sonos отложены
На созвоне по поводу финансовой отчетности за третий квартал Вэнс повторил свои извинения за проблемы с приложением, обвинив себя в установлении агрессивного темпа выпуска двух новых продуктов в год, что потребовало спешки в разработке приложения.
Мне так больно разочаровывать клиентов так, как мы это сделали с нашим новым приложением. Я полон решимости исправить это для наших клиентов и партнеров. Это главный приоритет компании прямо сейчас, и я не остановлюсь, пока мы не исправим проблемы и клиенты снова не будут в восторге от Sonos […]
С тех пор, как я стал генеральным директором, одним из моих особых акцентов стало требование к Sonos двигаться быстрее. Это привело к моему обещанию выпускать по крайней мере два новых продукта каждый год — обещание, которое мы успешно выполнили. Однако с приложением мой натиск на скорость обернулся против меня.
Учитывая необходимость в первую очередь сосредоточиться на исправлении приложения, генеральный директор заявил, что откладывает выпуск двух следующих новых продуктов.
Мы считаем, что наш приоритет — исправить приложение прежде всего остального. Это означает отсрочку двух крупных новых выпусков продуктов, которые мы планировали на четвертый квартал, до тех пор, пока наше приложение не достигнет уровня качества, который мы, наши клиенты и наши партнеры ожидаем от Sonos.
Вероятно, включает конкурента Apple TV
Компания не раскрыла никаких подробностей об отложенных продуктах, но Bloomberg ранее сообщал, что одним из продуктов, над которым работает компания, является потенциальный конкурент приставки Apple TV.
Компания стремится представить телевизионную приставку, которая будет конкурировать с продуктами Apple Inc. и Roku Inc., уже к концу 2024 года, говорят источники, которые просили не называть их имен, поскольку планы еще не обнародованы. Sonos планирует продавать это устройство по цене от 150 до 200 долларов, и оно будет поддерживать приложения от популярных стриминговых сервисов.
Фото: Деннис Брендел на Unsplash