Сбой в программе обновления iPhone приводит к ошибочным письмам клиентов об отмене обмена

Любопытное письмо от Apple приходит к клиентам программы обновления iPhone. В сообщении многим, кто обновился до iPhone 15 осенью прошлого года, говорится, что их завершенный обмен был «отменен», а оплаченный кредит «возобновится».

Сегодня утром появляются сообщения от пользователей на Reddit, X и форумах MacRumors о сбое Apple (через MacRumors).

Письмо отправлено от Apple, и, похоже, это не фишинговая атака, поскольку оно приходит с домена apple.com.

Большинство жалоб поступает от клиентов программы обновления iPhone, которые говорят (и даже предоставляют доказательства), что они успешно обменяли свой iPhone 14 или другое устройство в сентябре 2023 года. Некоторые даже обменяли свои устройства лично в Apple Store.

Однако ошибочное письмо Apple сегодня гласит: «Мы так и не получили ваш iPhone», обмен «отменен», а предыдущий кредит «возобновится» через семь месяцев.

Мы не получали комментариев от Apple по этому поводу, но можно с уверенностью сказать, что эти письма можно игнорировать, если вы знаете, что уже завершили процесс.

Вы получили такое же письмо сегодня? Поделитесь в комментариях!

Верхнее изображение от Джеффа Бенджамина