Apple предлагает беспроцентное финансирование Apple Card тем, кто совершил ошибку при оформлении заказа

Apple Card 0% финансирование впервые было запущено в 2019 году для iPhone, а затем распространено и на другие продукты Apple. Однако некоторые люди, по-видимому, упустили эту возможность, поскольку не смогли выбрать правильный вариант при оформлении заказа.

Компания в настоящее время связывается с клиентами, которые могли пострадать, и предлагает перевести их на сделку с 0%…

Предыстория

Apple впервые запустила план 0% финансирования для пользователей Apple Card, покупающих новый iPhone, в 2019 году.

Если у вас есть Apple Card, вы сможете купить новый iPhone с помощью этой карты и погашать стоимость телефона ежемесячными платежами в течение 24 месяцев с 0% процентов.

В июне 2020 года это предложение было распространено на другие продукты.

Новые варианты финансирования доступны для линейки Mac, iPad, AirPods Pro, AirPods, Apple Pencil и других […]

Варианты финансирования варьируются в зависимости от продукта. Например, более дорогие товары, такие как Mac и iPad Pro, предлагают 12-месячное финансирование с 0% процентов. Более дешевые товары, такие как AirPods и AirPods Pro, предлагают 6-месячное финансирование с 0% процентов. Apple Watch исключены из этих вариантов финансирования по неизвестным причинам.

Проблема и решение с 0% финансированием Apple Card

Чтобы воспользоваться 0% финансированием, необходимо было выбрать опцию Apple Card Monthly Installments при оформлении заказа, будь то онлайн или в магазине. Похоже, некоторые клиенты или сотрудники этого не сделали и думали, что участвуют в сделке, хотя на самом деле это было не так.

Теперь Apple рассылает электронные письма держателям Apple Card с предложением решить эту проблему.

Мы понимаем, что некоторые клиенты ожидали автоматического получения 0% годовых при покупке продуктов Apple с помощью своей Apple Card. 0% годовых доступно с Apple Card на соответствующие продукты Apple, когда клиенты выбирают оформление заказа с помощью Apple Card Monthly Installments при покупках на apple.com, в приложении Apple Store или в Apple Store.1

Если вы ожидали получить 0% годовых с Apple Card Monthly Installments при покупке продукта Apple у Apple или у авторизованного реселлера Apple2, но не получили его, мы можем помочь.

Если вы свяжетесь с нами до 15 ноября 2021 года, мы сможем преобразовать вашу соответствующую покупку(и) в Apple Card Monthly Installment. Чтобы ускорить ваш запрос, пожалуйста, будьте готовы указать транзакцию(и), по которым вы ожидали получить 0% годовых, и иметь при себе чек, чтобы предоставить его специалисту. Пожалуйста, свяжитесь со специалистом Apple Card для получения помощи.

Фото: Мелвин Тамби/Unsplash