| 11 октября 2021 г. — 15:18 PT
На прошлой неделе Facebook пережил две очень напряженные недели с двумя сбоями, которые привели к отключению всех социальных сетей компании. После этих двух инцидентов Instagram теперь тестирует уведомления, чтобы информировать пользователей о текущих сбоях на серверах компании.
О новой функции компания объявила в записи в блоге (через Engadget). Instagram утверждает, что пользователи «путаются и начинают искать ответы», когда происходят эти неожиданные сбои. По данным компании, команда, стоящая за социальной сетью, теперь хочет, чтобы пользователи знали, когда приложение испытывает технические проблемы.
Instagram заявляет, что не каждый сбой приведет к уведомлению, поэтому эти оповещения, вероятно, будут предназначены для более серьезных проблем, затрагивающих большое количество пользователей.
Мы тестируем новую функцию, которая будет уведомлять вас в вашей ленте активности, когда мы столкнемся со сбоем или технической проблемой, а также когда она будет устранена. Мы не будем отправлять уведомление каждый раз, когда происходит сбой, но когда мы видим, что люди путаются и ищут ответы, мы определим, может ли что-то подобное помочь прояснить ситуацию.
В понедельник, 4 октября, все сервисы Facebook были недоступны более шести часов из-за серьезной проблемы с DNS. Через несколько дней Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp снова были недоступны – но на этот раз проблема была решена менее чем за два часа. В результате генеральный директор Facebook Марк Цукерберг потерял 6 миллиардов долларов на прошлой неделе.
Статус аккаунта
В дополнение к новому оповещению о сбоях, Instagram также работает над новым разделом «Статус аккаунта» для своего приложения. Там пользователи получат подробную информацию о том, почему их аккаунт был приостановлен или публикация удалена. Если пользователь считает, что решение было несправедливым, он сможет запросить пересмотр.
Мы вносим изменения, чтобы было еще проще узнать, что происходит с вашим аккаунтом, с помощью нового инструмента под названием «Статус аккаунта». «Статус аккаунта» станет вашим универсальным местом, где можно увидеть, что происходит с вашим аккаунтом и распространением контента.
Мы начнем с того, что упростим людям возможность узнать, находится ли их аккаунт под угрозой отключения. В ближайшие месяцы мы планируем добавить больше информации в этот инструмент, чтобы люди лучше понимали, как их контент распространяется и рекомендуется в различных частях Instagram.
Все новые функции, анонсированные сегодня, будут протестированы начиная со следующего месяца ограниченным числом пользователей в США.