| 11 ноября 2014 г. — 12:30 PT
Федеральный судья США постановил, что Apple придется столкнуться с федеральным судебным иском в США из-за жалоб на то, что компания препятствовала получению пользователями текстовых сообщений после перехода с iPhone на Android, согласно отчету Reuters.
Иск, который добивается статуса коллективного, утверждает, что Apple вмешивалась в работу службы Verizon wireless истца, не информируя клиентов о том, что переход на устройство Android может повлиять на отправку и получение сообщений.
Проблема заключается в том, как приложение для обмена сообщениями Apple обрабатывает переход с собственной платформы iMessaging iPhone на традиционные SMS-сообщения при переходе контактов на новые устройства. Apple автоматически использует более дешевый iMessage, чтобы пользователи не платили за текстовые сообщения, но если контакт временно переключается на другую платформу, например, Android, приложение иногда не распознает и не возвращается к текстовым сообщениям, оставляя обе стороны в неведении о том, что сообщения не доходят.
Apple, как сообщается, ответила на иск в судебных документах, отметив, что «технология просто не работает так, как субъективно считает истец».
В судебных документах Apple заявила, что никогда не утверждала, что ее служба iMessage и приложение Messages, работавшие с iOS 5, будут распознавать, когда пользователи iPhone переключались на конкурирующие устройства.
«Apple очень серьезно относится к удовлетворенности клиентов, но закон не предусматривает возмещения ущерба, когда, как и в данном случае, технология просто не работает так, как субъективно считает истец», — заявила компания из Купертино, Калифорния.
Эта новость появилась как раз в тот момент, когда Apple на этой неделе представила новый инструмент, позволяющий пользователям легко отменить регистрацию своего номера телефона в iMessage для устранения потенциальной проблемы с недоставленными сообщениями.