Guess? Исполнительный директор заявил, что компания сразу же увидела улучшения после внедрения iPad в магазинах

Business Insider указал нам на интервью на OpenForum с ИТ-директором Guess? Майклом Релихом. Розничная сеть одежды внедрила iPad для мерчандайзинга в 2010 году, и с тех пор установила iPad в магазинах, начала принимать платежи по кредитным картам через iPod touch и даже начала поставлять дополнительные iPod вместо кассовых аппаратов в магазины в загруженные праздничные сезоны.

Наши байеры сразу же увидели улучшения. Вместо того чтобы просто видеть цифру в таблице, наше приложение для iPad позволило им увидеть конкретное пальто, брюки или платье, сопровождаемое фотографией, и где оно продавалось. Внезапно они стали приходить в магазины с гораздо лучшим пониманием того, что делать и как действовать, чтобы улучшить работу магазина. 

Для покупателей наше вовлечение взлетело до небес после установки iPad в магазинах. Люди инстинктивно подходят к устройству и используют его, чтобы узнать о товарах, которых нет в наличии, или отслеживать свои баллы лояльности. Мы получили отличные отзывы.

Я считаю, что кассовые аппараты уйдут в прошлое и будут заменены iPad или iPod touch. В настоящее время мы используем iPod touch в магазинах для транзакций по кредитным картам, аналогично магазину Apple…

Вы можете ознакомиться с полным интервью здесь.