| 20 сен 2019 — 1:50 PT
Вы только что обновились до iOS 13 на своем iPhone и сталкиваетесь с ошибками в Mail? Вы не одиноки. Многие пользователи сообщают о проблемах с приложением Apple Mail в новой версии iOS 13. К счастью, есть обходные пути.
Наиболее распространенной проблемой в iOS 13 Mail, по-видимому, является сбой «Нет отправителя». Происходит следующее: в списке входящих сообщений вместо имени фактического отправителя отображается текст-заполнитель «Нет отправителя».
Есть также сообщения о том, что учетные записи электронной почты не получают новые письма, или значок непрочитанных сообщений на значке приложения Mail отличается от фактического количества непрочитанных писем.
iOS 13.0 печально известна ошибками в приложении Mail. Многие проблемы будут устранены в iOS 13.1, которая будет выпущена 24 сентября. Это всего лишь четыре дня, так что, надеемся, если вы страдаете от проблем с iOS 13 Mail, вам не придется долго с этим мириться. Просто подождите вторника, а затем используйте «Обновление ПО», чтобы получить версию iOS 13.1.
Однако, если вы в отчаянии, есть несколько возможных обходных путей. Конкретно для ошибки «Нет отправителя», вам нужно принудительно закрыть приложение Mail в трее многозадачности, а затем полностью выключить iPhone. Перезагрузите устройство, и проблема с Mail должна быть решена.
Если письма не загружаются, вы можете попробовать удалить учетные записи электронной почты и снова войти в них. Для этого откройте приложение «Настройки», коснитесь «Пароли и учетные записи» и следуйте инструкциям. К сожалению, надежного исправления для ошибки счетчика непрочитанных сообщений нет.
Некоторые другие пользователи задавались вопросом, куда делась функция перемещения сообщений. Она никуда не делась, просто Apple переработала панель инструментов Mail, оставив только две кнопки с значками стрелки ответа и корзины. Большинство действий скрыто внутри стрелки. Нажмите стрелку, а затем нажмите «Переместить в [имя папки]» или «Другой почтовый ящик…», чтобы переместить сообщение.
Для других проблем, которые являются не просто плохими дизайнерскими решениями, лучше всего дождаться вторника и обновиться до iOS 13.1, что должно значительно повысить надежность Mail для всех.