Как проверить, подпадает ли ваш iPhone 12 под программу отзыва из-за отсутствия звука

Michael Potuck | Пятница, 8 апреля, 2022, 11:42.

Avatar for Michael Potuck
 | 8 апр 2022 — 12:00 am PT
How to check iPhone 12 no sound recall

Примерно через год после выпуска iPhone 12 и 12 Pro компания Apple запустила сервисную программу для устройств, у которых перестали работать динамики. Если вы заметили проблемы со звуком во время телефонных звонков или аналогичные, вот как проверить, подпадает ли ваш iPhone 12 под программу отзыва из-за отсутствия звука.

Apple заявляет, что сервисная программа отсутствия звука затрагивает смартфоны iPhone 12 и 12 Pro, произведенные в период с октября 2020 по апрель 2021 года (но могли быть проданы после этих дат).

Компания отмечает, что «очень маленький процент» устройств столкнется с отказом динамика, но поскольку Apple продала более 100 миллионов устройств iPhone 12, даже крошечный процент может означать сотни тысяч затронутых устройств.

Проблема отсутствия звука связана с отказом модуля приемника в iPhone 12 и 12 Pro.

Как проверить, подпадает ли ваш iPhone 12 под программу отзыва из-за отсутствия звука

  • Эта сервисная программа предназначена только для iPhone 12 и 12 Pro (не для iPhone 12 mini или Pro Max)
  • Ваш iPhone 12 может иметь право на бесплатный ремонт, если звук отсутствует во время звонков
  • Apple не предоставляет средство проверки серийного номера для этой программы, поэтому вам нужно будет обратиться в службу поддержки Apple, чтобы проверить, подпадает ли ваш iPhone под отзыв

Больше информации о программе отзыва iPhone 12 из-за отсутствия звука:

Apple отмечает, что эта программа не продлевает обычную гарантию на iPhone 12 и 12 Pro, но покрывает отказ приемника «в течение двух лет после первой розничной продажи устройства».

Это мировая сервисная программа, и ОАЭ были включены по состоянию на ноябрь 2021 года. Apple также добавляет:

Если ваш iPhone 12 или iPhone 12 Pro имеет какие-либо повреждения, которые препятствуют выполнению ремонта, например треснувший экран, эта проблема должна быть устранена до обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.

Вы можете найти официальную страницу сервисной программы здесь.

Еще больше руководств от 9to5Mac:

Основное изображение предоставлено Джеффом Бенджамином