Конец эпохи: форумы Apple Support Community навсегда закроются 20 ноября

Пользователей, зашедших сегодня вечером в Apple Support Community, встретило сообщение о том, что платформа будет окончательно закрыта 20 ноября. Подробности — ниже.

Apple Support Community уже работает в режиме «только для чтения»

Если у вас когда-либо возникал вопрос или проблема с продуктом Apple, то, скорее всего, вы натыкались на Apple Support Community — официальные форумы компании, где пользователи со всего мира помогают друг другу решать проблемы и делятся советами.

История платформы восходит как минимум к 1998 году, когда она называлась Apple Tech Exchange. Затем её переименовали в Apple Discussions, а в апреле 2011 года перезапустили под названием Apple Support Communities — с обновлённым интерфейсом, персонализированными профилями и системой репутации, поощрявшей пользователей за помощь другим.

Однако сегодня вечером пользователи, пытавшиеся зайти на платформу, увидели следующее сообщение:

AppleCare Support Community будет окончательно закрыто 20 ноября 2026 года. Начиная с сегодняшнего дня сайт больше не принимает новые публикации и доступен только для чтения.

Вы по-прежнему можете найти надёжные рекомендации и поддержку на официальном сайте поддержки Apple.

Мы благодарим участников сообщества, которые уделяли своё время и делились опытом, помогая другим с их продуктами Apple.

Сейчас на портале всё ещё отображается кнопка «Войти», однако она ведёт лишь на страницу входа AppleConnect с подписью «AC Communities Web – Internal», что говорит о том, что доступ теперь ограничен сотрудниками Apple.

Любопытно, что в сообщении Apple упоминается «AppleCare Support Community», а не «Apple Support Community», как официально называется платформа.

Так или иначе, форумы уже работают в режиме «только для чтения»: пользователи могут просматривать существующие обсуждения, искать ответы и взаимодействовать с публикациями с помощью кнопок «У меня тоже» и голосования, но больше не могут задавать новые вопросы или отвечать.

На момент написания статьи последняя публикация появилась всего 57 минут назад — по всей видимости, Apple отключила возможность публикации совсем недавно.

9to5Mac обратился в Apple за комментарием и разъяснениями относительно масштабов закрытия; мы обновим материал, если получим ответ.

(Спасибо за наводку Tim Harbison)