Apple разрешила разработчикам предлагать скидки пользователям, которые собираются отменить подписку
Apple сегодня представила новый инструмент удержания подписчиков для разработчиков, стремящихся сократить число отмен подписок. Подробности — ниже.
Сообщения для удержания подписчиков теперь доступны разработчикам
Во время WWDC в этом году Apple анонсировала Retention Messaging — новую функцию, которая позволяет разработчикам показывать пользователям персонализированные сообщения и специальные предложения, когда те пытаются отменить подписку.
Теперь, как компания пояснила в новой публикации в своём блоге для разработчиков, функция стала доступна: разработчики могут настраивать сообщения, которые «появляются в процессе отмены и могут содержать текст, изображения или специальное предложение».
Если это звучит знакомо, то потому, что это не первая попытка Apple помочь разработчикам сократить число отмен.
В 2024 году Apple представила Win-Back Offers — функцию, позволяющую разработчикам предлагать скидки бывшим подписчикам, чтобы вернуть их.
Отличие новой функции Retention Messaging в том, что она позволяет разработчикам обращаться к подписчикам до завершения процесса отмены, а не после того, как те уже отменили подписку или позволили ей истечь.
Вот как Apple описывает настройку таких сообщений:
В App Store Connect вы можете настроить сообщения для удержания для своих автовозобновляемых подписок, включая критерии отбора подписчиков и интервал между сообщениями. С помощью Retention Messaging API вы можете выбирать, какое сообщение показать каждому подписчику, исходя из параметров его подписки. Доступ к API предоставляется по запросу.
В документации Apple отмечается, что разработчики могут создать до 10 сообщений для удержания на одно приложение, каждое из которых связано с одной или несколькими подписками.
Чтобы узнать больше о сообщениях для удержания, перейдите по этой ссылке.
