Ограниченная доступность дуэта iPhone раздражает, но для Apple это палка о двух концах

Расчётные сроки доставки iPhone Duo начали резко сдвигаться буквально через минуту после открытия предзаказов в пятницу. Даже тем, кто оформил заказ в первые минуты, назначили расчётные сроки отправки уже на январь следующего года.

Это, безусловно, создаёт проблемы для Apple, но некоторые пошли ещё дальше, назвав запуск с таким ограниченным запасом «серьёзной ошибкой». На мой взгляд, покупателям это досадно, но для Apple ситуация скорее неоднозначная…

Перед запуском новых продуктов Apple всегда накапливает запасы, но компании бывает трудно предсказать спрос на новые категории устройств — например, на первый складной iPhone.

Во многом компания оказывается в безвыходном положении, пытаясь сбалансировать спрос и предложение. Если спрос значительно превышает предложение, Apple рискует разочаровать часть самых преданных покупателей — тех, кто готов без колебаний приобрести продукт первого поколения. Но если предложение превышает спрос и новый продукт доступен для немедленной доставки, комментаторы неизбежно укажут на это как на доказательство провала.

Баланс спроса и предложения

На самом деле никто из нас не знает, как обстоят дела в действительности. Дефицит может быть вызван тем, что iPhone Duo оказался гораздо популярнее, чем ожидала Apple (как намекает сама компания), а может быть, спрос умеренный, но сложности производства ещё сильнее ограничивают поставки. Я склоняюсь к тому, что здесь сочетаются оба фактора: относительно высокий спрос и довольно ограниченное предложение.

Спрос относительно высок, потому что складные смартфоны в целом пока остаются нишевым продуктом, но очевидно, что Apple вложила немало сил и времени, чтобы создать лучший аппарат на рынке. Похоже, компания решила две главные проблемы, которыми до сих пор страдали складные устройства на Android: заметную складку на экране и низкую надёжность. Затем Apple создала программные функции, максимально использующие особенности форм-фактора устройства, и дополнила всё это поистине превосходным рекламным роликом. Думаю, некоторые из тех, кто раньше отказывался от покупки из-за цены, передумали, когда увидели устройство. Мы давно не наблюдали такого ажиотажа вокруг нового продукта Apple.

Предложение довольно ограничено, поскольку очевидно: сложность устройства, и особенно шарнира, затрудняет производство, а процент годных изделий, вероятно, относительно низок.

Неоднозначная ситуация

Одна из главных проблем современного мира — поляризация взглядов. Кажется, значительная часть населения перестала понимать, что две разные вещи могут быть правдой одновременно.

Да, оформить предзаказ на устройство в октябре в первые же минуты, а затем ждать его до января — досадно и неприятно. Окажись я в такой ситуации, я бы определённо злился на Apple.

Но верно и то, что столь быстрый перенос сроков доставки усиливает представление о новом продукте как о невероятно популярном и подогревает интерес к нему.

Если бы Apple могла идеально предсказать спрос, она, вероятно, предпочла бы такой сценарий, при котором сроки доставки сдвинулись бы настолько, чтобы запуск считался успешным, но не настолько, чтобы раздражать покупателей. Конечно, ситуация не идеальна, но, на мой взгляд, это скорее неоднозначное благо, чем стратегическая ошибка.

Наконец, если вам назначили долгий срок ожидания заказа, всё может оказаться не так плохо, как кажется. Обычно Apple изначально указывает максимально поздние сроки, а затем часто переносит их на более раннюю дату. Кроме того, сотрудники розничных магазинов говорят мне, что в некоторых точках нередко неожиданно появляются товары для покупателей без предварительного заказа. Это тоже связано с неточным прогнозированием соотношения онлайн- и офлайн-продаж, а также с разным спросом в разных магазинах. Попробовать стоит уже на следующий день после начала продаж новых устройств.

• Зарядное устройство цвета Dark Cherry и кабель в тон для iPhone 18 Pro
• Чехлы для iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max
• Плетёные кабели Beats USB-C
• Сертифицированные восстановленные устройства Apple со скидкой 15% на apple.com
• AirPods Pro 3 со скидкой
• Беспроводной адаптер CarPlay
• Чехол для AirTag с батареей на 10 лет
• Logitech MX Master 4 для Mac