Новый отчет показывает, что пользователи годовых подписок редко возвращаются после отмены
Компания RevenueCat опубликовала вторую часть своего отчета «Состояние приложений по подписке 2026» (State of Subscription Apps 2026), в которой представлены новые данные о вероятности отмены или продления подписки пользователями в зависимости от региона, тарифного плана и общей стратегии ценообразования приложения. Подробности — ниже.
95% пользователей, отменивших годовую подписку, никогда не возвращаются
В марте прошлого года RevenueCat опубликовала первую часть своего отчета «Состояние приложений по подписке 2026», предложив интересные выводы об устойчивости рынка приложений с моделью подписки.
Теперь компания представила вторую часть отчета, сосредоточенную на удержании подписчиков и сложности возвращения пользователей после того, как они оформили отмену.
Согласно отчету, «более половины отмен пробных подписок сейчас происходит в первый же день», при этом для приложений с 30-дневными и 14-дневными пробными периодами уровень оттока резко падает ниже 10% уже после второго дня.
Что касается сроков отмены годовых подписок, RevenueCat отмечает, что «на первый месяц приходится 35% всех годовых отмен в целом», причем приложения для шопинга выделяются наиболее ранним оттоком: около половины годовых подписок отменяются в течение первого месяца.
С другой стороны, образовательные приложения имеют самые низкие показатели отмены в первый месяц — всего 30% за первые 30 дней.
Что, возможно, важнее, отчет показывает, что вернуть пользователей, отменивших годовую подписку, — сложная задача. По данным RevenueCat, «показатель реактивации годовых подписок составляет всего 5%», в то время как «пользователи ежемесячных подписок возвращаются в 4 раза чаще».
Хорошая новость заключается в том, что годовые подписки также обеспечивают наиболее надежное удержание, если пользователи доходят до продления. В целом, годовые планы продлеваются в 83,4% случаев, что более чем в четыре раза превышает показатель еженедельных подписок и примерно вдвое — ежемесячных.
В отчете добавляется, что подписчики, которые продлевают подписку в течение первого года, с большей вероятностью будут продлевать ее и в дальнейшем. Показатели продления вырастают с медианного диапазона 23–40% при первом годовом продлении до 44–64% при втором и 56–70% при третьем.
Отчет RevenueCat также рассматривает другие интересные факторы, включая различия в реактивации в зависимости от географии и ценового уровня, а также общие тенденции удержания пользователей в годовом исчислении для различных типов подписок.
Чтобы ознакомиться с полной второй частью отчета RevenueCat «Состояние приложений по подписке 2026», перейдите по этой ссылке.
Стоит посмотреть на Amazon
- David Pogue – ’Apple: The First 50 Years’
- MacBook Neo
- Logitech MX Master 4
- AirPods Pro 3
- AirTag (2-е поколение) – упаковка из 4 шт.
- Apple Watch Series 11
- Беспроводной адаптер CarPlay
