Эдди Кью объяснил, почему платежи по кредитной карте Apple кажутся такими случайными

Вчера, в рамках празднования 50-летия Apple, Эдди Кью, старший вице-президент Apple по сервисам и здоровью, принял участие в подкасте TBPN «Technology’s Daily Show».

Кью обсудил широкий круг тем во время интервью, включая увлекательный рассказ о том, как Apple умудрялась зарабатывать деньги, продавая песни на iTunes по цене 0,99 доллара.

По сути, Кью объясняет, что для компенсации комиссий по кредитным картам Apple группировала покупки песен и списывала средства с вашей карты только один раз. Вот полное объяснение Кью:

«Было два ключевых момента, связанных с ценой в 0,99 доллара, в которые мы действительно верили, и люди их не замечали.

Первое – это то, что когда цена составляет 0,99 доллара и она постоянна, вам никогда не приходится думать о цене.

Второе – это то, что люди никогда не могли этого сделать, потому что при цене в 0,99 доллара, если вы списываете средства с кредитной карты, вы теряете деньги. У кредитных карт есть фиксированная комиссия и процент, который вы платите.

Фиксированная комиссия и процент за песню стоимостью 0,99 доллара составляли примерно четверть, а подавляющее большинство остальных денег уходило лейблам. Так что каждый раз, когда мы продавали песню, мы теряли деньги. Никто не хотел этого делать.

Что мы решили сделать – и это было очень бурное обсуждение, потому что мы бы потеряли огромное количество денег – это: «Слушайте, эта вещь потрясающая. Вы не купите одну песню, вы купите много песен».

«И когда вы это делаете, вместо того чтобы завершать транзакцию для каждой отдельной покупки, почему бы нам просто не объединить их за определенный период времени? Давайте оставим транзакцию открытой – назовем это 24 часами или 8 часами. Все, что вы купите, мы предоставим вам, а затем спишем с вас средства в конце».

И именно так и произошло. Очень мало транзакций было всего на 0,99 доллара. Большинство были на несколько долларов, и фиксированная комиссия не имела значения».

Это то, что Apple продолжает делать и сегодня для покупок в App Store и других подписок. Например, если у вас есть две подписки, которые продлеваются в течение короткого промежутка времени, они будут объединены, чтобы с вашей карты было списано средство только один раз, и Apple заплатит комиссию за «свайп» только один раз. То же самое касается всех покупок в App Store и внутриигровых покупок.

Если вы совершите покупку в App Store на сумму 5 долларов, вы можете заметить, что списание с вашей кредитной карты составит 15 долларов. Это потому, что Apple, возможно, объединила эту покупку в App Store с вашей ежемесячной подпиской на Apple Music.

С точки зрения бизнеса, это имеет полный смысл. С точки зрения пользователя, может быть немного расстраивающе пытаться понять, что представляет собой каждая транзакция по вашей кредитной карте. Apple действительно хорошо справляется с отправкой квитанций, но списание с кредитной карты и квитанция приходят в разное время, поэтому может быть сложно ретроспективно свести концы с концами.

Это приводит к впечатлению и вирусному мему, что Apple «случайно» списывает средства с вашей карты каждый месяц. Это не случайно, за этим безумием есть метод, но иногда кажется именно так.

Мои любимые аксессуары для iPhone:

Следите за ChanceThreadsBlueskyInstagram и Mastodon