PSA: Spotify расследует сбой, который отключает пользователей от их подписок

Если у вас возникли проблемы с доступом к Spotify сегодня днем, вы не одиноки. Сервис потоковой передачи музыки подтвердил продолжающуюся проблему, из-за которой некоторые слушатели отключаются от своих подписок.

Согласно отчетам, собранным Downdetector, проблемы Spotify начались незадолго до 12:00 PT в среду. Пострадавшие пользователи сообщают, что они не могут

Интересно, что пользователи Spotify сообщают, что их семейный план Spotify был заменен на Spotify Basic, что полностью вывело людей из их аккаунтов. Некоторые индивидуальные подписчики Spotify Premium также сообщают, что их понизили до Spotify Basic. Некоторые пользователи Spotify Basic сообщают, что их аккаунты были понижены до «Free», и они слышат рекламу между песнями, когда этого быть не должно.

В посте в социальных сетях сегодня Spotify подтвердил проблемы: «Мы осведомлены о некоторых проблемах прямо сейчас и проверяем их».

На своем веб-сайте Spotify уточняет:

Мы получили некоторые сообщения о пользователях с планом Basic, которые заметили, что у них появляется реклама, а их аккаунты отображаются как Free в мобильном приложении, хотя в обзоре аккаунта указано, что они Premium. В настоящее время мы расследуем это поведение.

Однако это объяснение, похоже, не охватывает всю полноту сбоя, как описано выше. Проблемы, по-видимому, затрагивают не только подписчиков Spotify Basic.

Если этот сбой Spotify побуждает вас рассмотреть возможность смены подписки, вы можете ознакомиться с Apple Music за 10,99 долларов США в месяц, и, возможно, вы даже получите право на бесплатную пробную версию.