Отчет: Apple использует ИИ-чат-боты для повышения производительности сотрудников

Chance Miller | Среда, 21 января, 2026, 11:25.

Chance Miller | 21 января 2026 г. — 11:25 PT

Хотя Apple не выпустила ИИ-чат-бот для публичного использования, компания имеет в своем распоряжении несколько инструментов, подобных чат-ботам, которые используются сотрудниками.

Новый отчет подробно описывает Enchanté и Enterprise Assistant — два приложения на базе ИИ, используемые сегодня сотрудниками Apple.

Macworld сообщает, что Enchanté — это «помощник, похожий на ChatGPT», используемый сотрудниками Apple для «идей, разработки, корректуры и даже получения ответов на общие вопросы». Интерфейс приложения, как сообщается, похож на приложение ChatGPT в macOS. Оно используется внутри Apple с ноября 2025 года.

Enchanté был разработан «специально для рабочих процессов и требований безопасности Apple» и работает на «моделях, одобренных Apple». Это включает в себя базовые модели Apple, а также доступ к моделям Claude от Anthropic и Gemini от Google.

Сотрудники могут загружать файлы и документы для анализа. Приложение также «может получать доступ к файлам, хранящимся на Mac, в качестве источника ответов».

Согласно внутренней служебной записке Apple, Enchanté может использоваться сотрудниками не только как тестовая платформа, но и для помощи в выполнении повседневных рабочих задач. Приложение включает базу данных внутренней документации и руководств Apple и используется во всех отделах, включая инжиниринг, дизайн, маркетинг и руководство.

Macworld также сообщает, что у Apple есть второе внутреннее приложение под названием «Enterprise Assistant», которое «действует как централизованный центр знаний для корпоративных сотрудников». Это приложение, как сообщается, содержит «базу данных внутренних политик Apple», и сотрудники могут задавать вопросы по различным темам, от медицинского страхования и дней отпуска до технических проблем.

Bloomberg также сообщал о внутреннем использовании Apple приложения в стиле ChatGPT для тестирования функций Apple Intelligence. Остается неизвестным, выпустит ли Apple когда-либо публично приложение в стиле чат-бота.

Руководители Apple выразили сомнения относительно полезности интерфейсов чат-ботов для функций искусственного интеллекта. В интервью Джоанне Стерн на WWDC в этом году Крейг Федериги из Apple сказал, что Apple хочет создать опыт, который «интегрирован во все, что вы делаете, а не является дополнительным чат-ботом на стороне».

Я думаю, что это недальновидный взгляд, и большинство людей по праву находят режим взаимодействия через чат-бота полезным для определенных задач.

Лучшие аксессуары для iPhone 17

Подписывайтесь на Chance: Threads, Bluesky, Instagram, и Mastodon.