| 16 января 2026 г. — 1:40 PT
Apple и чиновники по защите прав потребителей Нью-Джерси урегулировали государственное расследование, которое выявило неоднократные нарушения политики ценообразования и возврата средств в магазинах Apple. Вот подробности.
«Крупнейшее в истории урегулирование отдела в соответствии с Законом о ценообразовании товаров»
В пресс-релизе, подписанном генеральным прокурором Нью-Джерси Мэтью Дж. Платтином (через AppleInsider), штат объявил, что Apple согласилась выплатить штраф в размере 150 000 долларов и изменить свою ценовую политику в магазинах.
Урегулирование последовало за повторной проверкой 11 магазинов Apple Отделом по делам потребителей, в ходе которой были выявлены отсутствующие ценники на демонстрационных столах устройств и на аксессуарах, продаваемых в магазинах.
Кроме того, в нескольких магазинах отсутствовали заметно размещенные политики возврата в установленных местах, в том числе у касс и на входах в магазины.
Повторные проверки были вызваны соглашением 2017 года между Apple и штатом. Оно обязывало компанию «предоставлять постоянно доступную информацию о ценах на iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch и другие электронные устройства, представленные на столах в магазинах по всему штату», согласно пресс-релизу.
В то время регуляторы Нью-Джерси высказывали претензии к зависимости Apple от внутренних цифровых систем ценообразования, которые требовали от покупателей взаимодействия с устройствами для определения их цены, утверждая, что такой подход нарушает законы штата о защите прав потребителей. Теперь, после повторной проверки и несоблюдения Apple этих правил, компания была оштрафована.
Вот слова генерального прокурора Платтина о сегодняшних новостях:
«В то время, когда цены стремительно растут, потребители заслуживают знать, сколько они платят за товары на полках. Apple снова нарушила закон, не указав цены на товары в своих розничных магазинах, держа потребителей в неведении (…) Достаточно плохо, когда компании нарушают закон один раз. Еще хуже, когда их привлекают к ответственности за нарушение прав потребителей, а затем они снова совершают те же противоправные действия. Нет оправдания повторным нарушениям Apple, и потребители заслуживают лучшего. Мы всегда будем их защищать».
Урегулирование, которое является крупнейшим в истории в соответствии с Законом о ценообразовании товаров, потребует от Apple «изменить свою деловую практику, в том числе путем»:
- не рекламировать, не предлагать к продаже и не продавать товары в магазинах Apple, если общая продажная цена товара: (а) четко указана штампом, биркой, этикеткой или ценником, прикрепленным к товару; (б) очевидна на экране самого устройства при ограниченном взаимодействии; или (в) расположена в непосредственной близости от места, где потребитель находит товар, чтобы потребители могли самостоятельно узнать цену, глядя на товар, без необходимости обращаться к продавцу;
- не требовать от потребителей взаимодействия с электронным устройством для определения продажной цены товара в магазинах Apple, если: (а) общая продажная цена очевидна при ограниченном взаимодействии с устройством; и (б) общая продажная цена отображается четко и заметно; и
- четко и заметно размещать политики возврата всех товаров как минимум в одном из следующих мест: прикреплено к самому товару; прикреплено к каждой кассе или точке продажи; в месте, где оно будет четко видно покупателю с кассы; или размещено на каждом входе в магазин, используемом публикой.
Apple пока не прокомментировала урегулирование.
Скидки на аксессуары на Amazon