| 3 янв 2026 — 3:00 PT
Apple @ Work эксклюзивно представлен Mosyle, единственной унифицированной платформой Apple. Mosyle — это единственное решение, которое объединяет в единой платформе профессионального уровня все необходимые решения для бесшовного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на работе. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы сделать миллионы устройств Apple готовыми к работе без усилий и по доступной цене. Запросите свой РАСШИРЕННЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.
Мы только что отметили пятилетнюю годовщину первого Mac на Apple Silicon (M1 MacBook Air), и долгосрочное влияние этого перехода начинает проявляться как для Apple, так и для ИТ-команд. Новый опрос Mac Admin Survey от MacPaw за 2026 год дает четкое представление о жизни ИТ-команд, управляющих оборудованием Apple. Mac служат дольше, ИТ-команды больше полагаются на автоматизацию и инструменты обслуживания, а искусственный интеллект незаметно становится частью повседневных рабочих процессов ИТ-команд. В то же время растут пробелы в ресурсах, и большинство команд недоукомплектованы. ИТ-командам поручено поддерживать большие парки устройств с меньшим количеством людей, и они обращаются к поддержке сообщества и новым инструментам, чтобы справляться с объемом заявок и т. д.
О Apple @ Work: Брэдли Чамберс управлял корпоративной ИТ-сетью с 2009 по 2021 год. Благодаря своему опыту развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, Wi-Fi корпоративного класса, тысячами Mac и тысячами iPad, Брэдли расскажет о способах развертывания устройств Apple менеджерами по ИТ, построения сетей для их поддержки, обучения пользователей, историях из реальной ИТ-практики и о том, как Apple может улучшить свои продукты для ИТ-отделов.
Mac служат дольше, чем когда-либо
Одним из самых поразительных выводов опроса является то, как долго Mac теперь остаются в эксплуатации в компаниях респондентов. Почти половина утверждает, что их Mac остаются в использовании от трех до пяти лет, что является прямым отражением того, насколько удивительным является даже чип M1 Apple Silicon. Машины серии M не стареют так, как оборудование Intel. Они работают холоднее, работают так же хорошо на тысячный день, как и в первый, и просто не требуют такой частой замены. Я до сих пор владею оригинальным M1 Air, и он по-прежнему отлично работает.
Для ИТ-команд этот сдвиг меняет весь ритм управления оборудованием. Вместо планирования регулярных циклов замены, обусловленных проблемами производительности, команды сосредоточиваются на поддержании продуктивности сотрудников и минимизации времени простоя. В некотором смысле это вредит Apple, потому что более длительный срок службы также дает организациям больше пространства для маневра в своих бюджетах, а также позволяет им легче выбирать функции более высокого класса (больше ОЗУ, больше памяти и т. д.). Когда Mac работает четыре или пять лет без серьезных проблем, это позволяет компаниям инвестировать в лучшие инструменты управления, более надежные практики безопасности и улучшения, которые поддерживают людей, полагающихся на эти устройства каждый день. Машины держатся, поэтому ИТ могут сосредоточиться на пользовательском опыте. Конечно, Apple зарабатывает на продаже оборудования, так что это тоже нужно учитывать, но в целом, с точки зрения оборудования, Mac находится в невероятном положении.
Делать больше с меньшими затратами
Недавно я разговаривал с человеком из ИТ-индустрии, и мы обсуждали, как в ИТ проекты никогда не бывают завершены. Ваша команда внедрила новое программное обеспечение? Вы поддерживаете его вечно. Развернули новые телефоны? Теперь вы — телефонный отдел. Опрос ясно показывает, что ИТ-командам приходится делать больше с меньшими затратами. Почти треть администраторов Mac говорят, что они уже используют ИИ в частях своих рабочих процессов. Это использование исходит не из желания, а из необходимости. Отчет показывает рост числа администраторов, которые считают, что им не хватает ресурсов.
ИТ развертывает больше устройств, чем когда-либо прежде. Безопасность всегда является серьезной проблемой, но штат не растет такими же темпами. Эту нишу заполняет комбинация знаний сообщества, ИТ-автоматизации и растущего набора инструментов на базе ИИ, которые помогают ИТ-администраторам быстрее устранять неполадки. Опрос показывает, что более половины респондентов теперь используют инструменты обслуживания или оптимизации для бесперебойной работы Mac.
Когда команды не могут нанять новых сотрудников, они начинают полагаться на сообщества и поставщиков, которые восполняют этот пробел. Места, такие как Mac Admins Slack, официальные форумы поддержки Apple и документация, становятся первым местом, куда обращаются команды за помощью. Знания существуют, но они просто разбросаны по всему миру. ИИ, вероятно, поможет быстрее находить эти знания, но необходимость уже существует. Поддерживать Mac проще, чем когда-либо, но масштабы и ожидания продолжают расти. ИТ-команды адаптируются, потому что у них нет другого выбора. У меня есть еще идеи, которые я разовью в своей статье на следующей неделе.
Безопасность и парки Apple
Опрос также показывает рост на 8% среди администраторов, которые хотят более простых рабочих процессов для исправления ошибок и обновления программного обеспечения. Это неудивительно. Поскольку оборудование становится более стабильным, работа смещается в сторону поддержания хорошо функционирующего программного стека. Пользователи редко думают об обновлениях, пока что-то не сломается. ИТ-команды постоянно думают о них, потому что одно пропущенное обновление может вызвать эффект домино для сотен или тысяч машин, если существует уязвимость нулевого дня. Apple значительно улучшила эту ситуацию благодаря современной архитектуре серии M и лучшему принуждению к обновлениям, но все еще есть место для инструментов, которые упрощают взаимодействие между пользователем и операционной системой.
Безопасность Mac не является проблемой, но окружающая среда становится все более сложной. Угрозы на основе ИИ уже существуют по мере роста SaaS-паутины. Все больше работы выполняется в браузере, а не в локальных приложениях. Поскольку удаленная работа по-прежнему распространена, от ИТ-команд ожидается, что они будут обеспечивать безопасность и обновлять все свои Mac, никогда физически не прикасаясь к ним, и при этом не беспокоя пользователей.
Заключение
Опрос MacPaw показывает платформу, которая созрела быстрее, чем кто-либо ожидал. Mac служат дольше, администраторы больше полагаются на автоматизацию, а ИИ постепенно становится частью повседневных рабочих процессов. В то же время ИТ-команды недоукомплектованы и сталкиваются с беспрецедентной сложностью. Mac выполняют свою часть сделки, но экосистема вокруг них продолжает расти, и именно здесь сейчас возникают основные проблемы.
Apple @ Work эксклюзивно представлен Mosyle, единственной унифицированной платформой Apple. Mosyle — это единственное решение, которое объединяет в единой платформе профессионального уровня все необходимые решения для бесшовного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на работе. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы сделать миллионы устройств Apple готовыми к работе без усилий и по доступной цене. Запросите свой РАСШИРЕННЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.