PSA: Лучшие предложения от мобильных операторов могут стать вашими, просто попросив

Ben Lovejoy | Понедельник, 15 декабря, 2025, 04:56.

Avatar for Ben Lovejoy
 | 15 декабря 2025 г. — 4:56 утра по тихоокеанскому времени
Better carrier deals may be yours for the asking | Photo shows, calculator app, and graphs

Конкуренция между мобильными операторами настолько обострилась, что они не только прилагают все усилия, чтобы переманивать клиентов друг у друга, но даже ведут судебные разбирательства из-за своих тактик.

AT&T подала в суд на T-Mobile из-за ее инструмента EasySwitch, предназначенного для сравнения тарифов и предоставления персонализированных предложений от самопровозглашенного «неоператора»…

The Wall Street Journal сообщает о корпоративных баталиях.

Кампания Verizon «Bring Your Bill» предлагает клиентам AT&T и T-Mobile загрузить свои счета или принести их в магазин, чтобы получить встречное предложение от Verizon. В прошлом месяце T-Mobile представила «Easy Switch», которая просила клиентов AT&T и Verizon поделиться своими логинами и паролями, затем с помощью автоматизированного инструмента проверяла их тарифы и предоставляла персонализированное конкурирующее предложение.

Новая функция T-Mobile положила начало технической игре в кошки-мышки. AT&T дважды внедряла новые меры безопасности, чтобы заблокировать инструмент, а затем подала в суд на T-Mobile в конце прошлого месяца в федеральный суд Техаса. Компания утверждала, что инструмент Easy Switch вторгся в компьютерные системы AT&T и нарушил условия обслуживания «для сбора частной информации об учетных записях клиентов и деловой информации AT&T».

Операторы также часто подают жалобы на рекламу конкурентов в Национальный совет по рекламе (NAD), а Федеральная торговая комиссия оказывается втянутой в один из этих споров.

NAD передал T-Mobile в Федеральную торговую комиссию и генеральным прокурорам штатов за отказ участвовать в расследовании NAD после того, как AT&T оспорила рекламу T-Mobile от ноября 2024 года, которая утверждала о превосходной емкости 5G по сравнению с конкурентами.

Сейчас отличное время, чтобы искать лучшую сделку

Поскольку операторы как никогда заинтересованы в привлечении или удержании ваших клиентов, сейчас самое лучшее время, чтобы поискать более выгодное предложение.

Стоит поговорить с конкурирующими операторами, чтобы узнать, какие предложения они готовы вам предоставить, а затем поговорить с вашим собственным оператором, чтобы узнать, готовы ли они их превзойти.

Получив предложения от конкурентов, лучший подход — как правило, позвонить в службу поддержки и выбрать опцию отмены вашего тарифного плана. Это свяжет вас с командой по удержанию клиентов, чья работа — попытаться убедить вас передумать. Я обычно делаю это сам каждые год-два и каждый раз получал значительную скидку на свой существующий контракт.

Рекомендуемые аксессуары

Фото: Jakub Żerdzicki на Unsplash