| 27 октября 2025 г. — 6:17 PT
Облачный сервер Neato, необходимый для работы роботов-пылесосов закрывшейся компании, будет отключен на три года раньше обещанного, превращая умные устройства в обычные.
Ранее материнская компания обещала, что приложение MyNeato будет работать до 2028 года, но теперь отказалась от своих слов и прекращает поддержку до конца этого года. Это еще одно напоминание о важности выбора умных продуктов с поддержкой HomeKit или Matter…
Умные продукты превратились в бесполезные
К сожалению, это не первый случай, когда крах компании приводит к полной неработоспособности умных устройств или, в лучшем случае, к превращению их в обычные.
Многим приложениям требуется доступ к серверу, поэтому, когда компания терпит банкротство или прекращает свою деятельность, а сервер отключается, смарт-функции теряются. В худшем случае продукт может стать полностью непригодным для использования.
Мы впервые осветили эту проблему в 2023 году, когда компания по производству электровелосипедов VanMoof обанкротилась, оставив клиентов перед перспективой невозможности даже разблокировать свои велосипеды.
Хотя разблокировка активируется по Bluetooth, когда ваш телефон оказывается в радиусе действия велосипеда, она зависит от кода доступа, который постоянно меняется — а эта функция, в свою очередь, зависит от доступа к серверу VanMoof. Если компания обанкротится, то сервера не будет, кода доступа не будет, разблокировки не будет.
К счастью, в том случае вмешалась сторонняя компания, предложив решение, и компания впоследствии была спасена.
Похожая история произошла в прошлом году с компанией Brilliant, занимающейся умным домом.
Если серверы компании выйдут из строя, переключатели света Brilliant продолжат работать, но вы не сможете редактировать существующие сцены, создавать новые или добавлять новые устройства. Это стало бы серьезным ударом для клиентов, которые заплатили высокую цену за устройства, продававшиеся как полупрофессиональное оборудование, причем каждый переключатель стоил от 399 до 549 долларов.
Роботы-пылесосы Neato будут работать только вручную
Neato Robotics прекратила свою деятельность в 2023 году, но материнская компания обещала, что приложение MyNeato будет функционировать еще пять лет. Однако сегодня The Verge сообщает, что компания уведомила клиентов об отказе от этого обещания.
Пользователи получают электронные письма, в которых их уведомляют о том, что их роботы-пылесосы Neato больше не будут иметь доступа к облачным сервисам, а значит, управлять ими через приложение MyNeato больше нельзя.
В электронном письме, полученном The Verge, Neato Robotics объяснила пользователям решение: «Поскольку Neato прекратила свою деятельность в 2023 году, Vorwerk продолжала поддерживать облачную платформу Neato, чтобы выполнить первоначальное пятилетнее обещание по обслуживанию. Однако стандарты кибербезопасности, обязательства по соблюдению нормативных требований и правила развились таким образом, что эксплуатация этих устаревших систем больше невозможна безопасно и устойчиво».
Это означает, что единственным способом использования пылесосов будет ручное нажатие кнопки «старт», и будет невозможно редактировать расписания уборки или выбирать опции для выборочной уборки определенных комнат или зон.
Важность поддержки HomeKit или Matter
Как мы уже говорили ранее, подобные события подчеркивают важность покупки только тех продуктов для умного дома, которые имеют поддержку HomeKit или Matter.
Идеального решения нет, так как некоторые функции могут быть эксклюзивными для собственного приложения компании или требовать доступа к серверу компании. Но покупка только устройств, совместимых с HomeKit или Matter, по крайней мере, гарантирует, что они не выйдут из строя, если компания обанкротится. Всегда будет возможно сохранить использование как минимум основных функций — включая редактирование и создание новых сцен — через приложение Home от Apple.
Рекомендуемые аксессуары