FTC подает в суд на Amazon за ложную рекламу Prime и на Ticketmaster за сговор с перекупщиками

Федеральная торговая комиссия (FTC) инициировала отдельные судебные иски против Amazon за вводящую в заблуждение рекламу Prime и против Ticketmaster за сговор с перекупщиками билетов…

Amazon обвиняется в обмане 40 миллионов клиентов

Судебное разбирательство, инициированное FTC против Amazon на этой неделе, рассматривает обвинения в том, что компания стремилась ввести в заблуждение или обмануть клиентов. Издание Wall Street Journal сообщает, что гигант электронной коммерции обвиняется в обмане почти 40 миллионов из своих 200 миллионов подписчиков.

FTC, подавшая иск против Amazon в 2023 году, утверждает, что компания обманывала людей, заставляя их подписываться на услугу без их ведома или согласия, в том числе скрывая информацию о биллинге и условиях бесплатных пробных периодов. Комиссия заявляет, что Amazon создала лабиринт, чтобы затруднить отмену подписки, который компания назвала «Илиадой», намекая на эпическое произведение Гомера о долгой и изнурительной Троянской войне. Несколько топ-менеджеров Amazon также названы ответчиками.

FTC утверждает, что Amazon требовал от клиентов пройти через четыре веб-страницы и выбрать из 15 опций, чтобы отменить подписку на Prime […] Amazon отрицает обвинения, заявляя, что всегда был прозрачен в отношении условий Prime и предлагает клиентам простые способы отказаться от подписки.

Это дело является частью более широкой кампании против технологических гигантов, которые упрощают подписку, но затрудняют отмену. Adobe была аналогично обвинена в «запутывании» пользователей в подписках и использовании скрытых цен.

Дело против Amazon рассматривается как важный прецедент. Если компания проиграет, ожидается, что это станет тревожным сигналом для других технологических компаний, занимающихся подобной практикой.

Ticketmaster обвиняется в сговоре с перекупщиками

Отдельно, как сообщает Engadget, FTC совместно с семью штатами США подала иск против владельца Ticketmaster, компании Live Nation, по обвинению в сговоре с онлайн-перекупщиками билетов в целях получения собственной финансовой выгоды.

Иск обвиняет компанию в том, что она намеренно позволяла брокерам массово скупать билеты. Затем Ticketmaster якобы разрешал им перепродавать эти билеты со значительной наценкой на своем собственном вторичном рынке.

FTC утверждает, что Ticketmaster знал о том, что перекупщики регулярно обходили ее меры безопасности при совершении этих покупок. Компания получает тройную прибыль от перепродаж. Она собирает комиссии при первоначальной покупке, а затем — комиссии как с покупателя, так и с продавца при перепродаже. По данным FTC, с 2019 по 2024 год Ticketmaster заработал на комиссиях 16,4 миллиарда долларов.

Утверждается, что компания признала во внутреннем электронном письме, что сознательно закрывала глаза на эти массовые закупки.

Ранее компания обвинялась в использовании обманчивых цен.

Рекомендуемые аксессуары

Фото: Sasun Bughdaryan на Unsplash