| 5 июля 2025 г. — 4:00 PT
Apple @ Work эксклюзивно предоставляется Mosyle, единственной унифицированной платформой Apple. Mosyle — единственное решение, которое интегрирует в единую профессиональную платформу все необходимые инструменты для беспрепятственного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы без усилий и по доступной цене подготовить миллионы устройств Apple к работе. Запросите свой РАСШИРЕННЫЙ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.
Когда дело доходит до корпоративного оборудования, надежность и ремонтопригодность всегда находились в напряжении. В 2025 году ремонт Mac стал дороже (и сложнее), чем когда-либо, благодаря более тесной интеграции, твердотельным компонентам и неуклонному переходу на собственные процессоры. По моему опыту, такой ремонт требуется гораздо реже, поэтому возникает вопрос: является ли это проблемой?
О Apple @ Work: Брэдли Чемберс управлял корпоративной ИТ-сетью с 2009 по 2021 год. Основываясь на своем опыте развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративным Wi-Fi, тысячами Mac и тысячами iPad, Брэдли расскажет о способах, которыми ИТ-менеджеры Apple развертывают устройства Apple, создают сети для их поддержки, обучают пользователей, поделится историями из реальной ИТ-практики и предложит способы улучшения продуктов Apple для ИТ-отделов.
Конец легко ремонтируемым Mac
Пятнадцать лет назад было обычным делом вскрыть MacBook, заменить вращающийся жесткий диск и удвоить объем оперативной памяти, не задумываясь. Замена батареи проходила быстро, а материнские платы не были припаяны, как сейчас. Если что-то ломалось, это было довольно легко исправить. Если жесткий диск выходил из строя, вы заменяли его на Amazon за 80 долларов. Если вам требовалось больше памяти, вы покупали ее и вставляли, всего лишь сняв нижнюю крышку корпуса.
Эти дни прошли.
Mac 2025 года не предназначен для доступа с помощью отвертки. Ремонт почти всегда может превысить стоимость, делая его нецелесообразным. Замена материнской платы может стоить как совершенно новый ноутбук. С точки зрения чистого ремонта, расчеты редко сходятся в пользу покупки нового устройства.
Надежность никогда не была выше
Я управляю Mac на рабочем месте почти 20 лет. Я любил времена простых аппаратных обновлений жесткого диска или замены верхней панели корпуса, но я не скучаю по ним. Я бы не вернулся. Оборудование достигло такого уровня, что, по большей части, оно просто работает год за годом, если вы его не уроните и не прольете на него что-нибудь. Это самая большая проблема сейчас. Аппаратные сбои редки. Физическое повреждение — основная причина обращений в сервис.
С переходом от жестких дисков с вращающимися пластинами к SSD и флэш-памяти в сочетании с Apple Silicon количество проблем, с которыми я столкнулся, значительно сократилось. Эти машины работают более прохладно, имеют меньше движущихся частей и вызывают меньше головной боли.
Это все компромиссы
Я полностью поддерживаю движение за право на ремонт, но это не означает, что мы должны игнорировать прогресс в области надежности. Mac переместился в ту же категорию, что и iPhone и iPad. Аппаратное обеспечение исключительно надежно. Уровень отказов — это статистическая погрешность, если устройство не получит физических или жидкостных повреждений. Да, Mac ремонтировать сложнее, но реальность такова, что они редко нуждаются в ремонте. Одна из вещей, которую я бы очень хотел никогда больше не менять/ремонтировать, — это трекпад.
В условиях удаленной работы ИТ не могут попросить пользователя самостоятельно вскрывать корпус или приносить Mac в офис, если он выйдет из строя. Единственное реальное решение — отправить замену и разобраться с ремонтом позже. Вот где надежность важна как никогда.
Когда Mac продолжает работать, пользователи продолжают работать. Когда устройство выходит из строя, это часто приводит к потере времени и логистическим проблемам. Даже ремонт в Genius Bar уже не тот, что раньше. В большинстве случаев Mac отправляется в сервисный центр Apple, а не ремонтируется на месте, что увеличивает сроки процесса даже для простых проблем.
Заключение
Если вы пропустили суть, то вот краткое изложение: ремонт Mac никогда не был таким сложным или дорогим, но это приемлемое решение, поскольку надежность никогда не была такой высокой. Даже если бы Mac был таким же ремонтопригодным, как в 2010 году, мир сегодня работает иначе. ИТ-отделам нужны надежные Mac, а сотрудники, как правило, не всегда находятся рядом с офисом для ремонта оборудования.
Apple @ Work эксклюзивно предоставляется Mosyle, единственной унифицированной платформой Apple. Mosyle — единственное решение, которое интегрирует в единую профессиональную платформу все необходимые инструменты для беспрепятственного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы без усилий и по доступной цене подготовить миллионы устройств Apple к работе. Запросите свой РАСШИРЕННЫЙ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.