За пределами Купертино: 32-ступенчатый процесс отмены подписки Uber, синие галочки Bluesky и многое другое

Ben Lovejoy | Вторник, 22 апреля, 2025, 13:47.

Бен Лавджой | 22 апреля 2025 г. — 4:50 PT

Технологические компании часто обвинялись в том, что они затрудняют отмену подписок, но Uber, похоже, поднял планку на совершенно новый уровень! Компания подала в суд на FTC за то, что она заставляла подписчиков Uber One выполнять до 32 отдельных действий при желании отменить подписку.

Федеральная торговая комиссия также утверждает, что Uber незаконно начала взимать плату с подписчиков до окончания их бесплатного пробного периода и лгала о сэкономленных средствах…

32-ступенчатый процесс отмены подписки Uber

Uber One — это подписной сервис, который обещает ряд преимуществ, включая скидки на поездки, бесплатную доставку некоторых заказов еды и выбор водителей с наивысшим рейтингом для ваших поездок. Однако не все подписчики были довольны услугой, и компания, похоже, сделала все возможное, чтобы усложнить отмену.

Engadget сообщает об иске.

«Чтобы отменить подписку, пользователи могут быть вынуждены пройти до 23 экранов и выполнить до 32 действий», — утверждает комиссия. Компания также, по сообщениям, взимала плату с некоторых пользователей до окончания их бесплатного пробного периода и искажала информацию об экономии, которую предлагал Uber One, не учитывая стоимость подписки.

В иске говорится, что действия Uber нарушают Закон о FTC и Закон о восстановлении доверия онлайн-покупателей, который «требует от онлайн-продавцов четко раскрывать условия продаваемых ими услуг, получать согласие потребителей перед взиманием платы за услугу и предоставлять простой способ отмены периодической подписки».

Uber признает, что с пользователей могли начать взимать плату за два дня до окончания бесплатного пробного периода, и утверждает, что эта проблема теперь исправлена, но отрицает другие обвинения.

В прошлом году был введен новый закон, обязывающий компании делать отмену подписки столь же простой, как и ее оформление.

Синие галочки Bluesky

Социальная сеть Bluesky начала внедрять собственный процесс проверки учетных записей, имитируя синие галочки, впервые представленные Twitter, до их обесценивания в рамках ребрендинга X.

Wired сообщает, что в настоящее время функция доступна только для учетных записей, чья аутентификация наиболее важна, но позже будет доступна всем.

«Это будет поэтапный процесс по мере стабилизации функции, а затем мы запустим общедоступную форму, которую люди смогут использовать для запроса верификации», — говорит генеральный директор Джей Грэбер. В настоящее время к учетным записям с наивысшим приоритетом относятся государственные должностные лица, новостные организации и журналисты, а также знаменитости.

Тарифы затронули больше импорта технологий

Влияние тарифов на технологии, импортируемые из Китая и других стран, продолжает оказывать нежелательные последствия.

BBC News сообщает, что DHL приостановила все доставки потребителям в США товаров стоимостью более 800 долларов, ссылаясь на возросшую бюрократию, введенную администрацией Трампа для применения новых тарифов.

Производитель клонов Game Boy Anbernic также приостановил все поставки в США, сообщает The Verge.

Airbnb теперь показывает полную стоимость проживания

Наконец, Bloomberg сообщает, что Airbnb теперь показывает клиентам полную стоимость проживания в результатах поиска, чтобы соответствовать закону, запрещающему скрытые платежи, введенному в прошлом году.

Ранее стоимость, указанная в списках, была крайне вводящей в заблуждение, поскольку она не включала плату за уборку и обслуживание, что особенно сильно сказывалось на коротких пребываниях.

Представленные аксессуары

Изображение: Мария Шалабаева на Unsplash