| 13 марта 2025 г. — 4:28 PT
Джон Грубер — один из самых известных обозревателей Apple, и обычно он довольно оптимистично относится к компании, поэтому было большим сюрпризом увидеть, как он разразился резкой критикой в адрес производителя iPhone.
Ссылаясь на рекламу Apple с функциями Siri, которых еще не существует, он утверждает, что компания находится «в замешательстве, если не в кризисе», делает «чертовски» заявления и «растратила» свою репутацию из-за «фиаско»…
Краткая справка
Apple недавно пришлось признать, что планы по трем новым функциям Siri «займут у нас больше времени, чем мы думали» – без реального объяснения и новой даты выпуска. Важно отметить, что именно эти функции обещают сделать Siri по-настоящему умной:
- Персональный контекст (понимание таких вещей, как «Когда приземлится самолет моей мамы?»)
- Осведомленность об экране (возможность выполнять такие действия, как «Добавить этот адрес в ее контактную карточку»)
- Действия в приложениях (например, «Сделать эту фотографию выдающейся и добавить ее в мою заметку о Майами 2025 года»)
Компания также тихо удалила рекламу iPhone 16, в которой она продвигала эти функции.
Однако она продолжает продвигать эти функции на своем веб-сайте, хотя и с новыми оговорками.
Атака Грубера
На Daring Fireball Грубер заявляет, что реальность любых заявлений о продуктах можно оценить по четырехбалльной шкале:
- Продемонстрировано, но никому не разрешено попробовать самостоятельно
- Демонстрации для прессы в очень контролируемых условиях
- Бета-версии, которые может попробовать каждый
- Выпущенные функции
Он говорит, что уровень ниже этого – концептуальные видеоролики функций, которые даже нельзя тщательно продемонстрировать – это просто чушь. И именно с этим столкнулась Apple в отношении вышеупомянутых функций Siri.
Не было никаких демонстраций *какой-либо* из этих функций. Все эти функции были на уровне 0 по моей иерархии. Этот уровень называется «пустозвонство». Это были функции, которые Apple *заявила* о существовании, которые, по ее *утверждениям*, должны были появиться в следующем году, и которые она *изобразила*, с большим эффектом, в знаковом сегменте WWDC keynote «Siri, когда приземлится самолет моей мамы?», начиная примерно с отметки 1 час 22 минуты. Apple была либо не в состоянии, либо не хотела демонстрировать эти функции в действии еще в июне, даже когда представители маркетинга продукции Apple проводили демонстрации по подготовленному сценарию, используя подготовленные устройства…
То, что Apple показала относительно предстоящей «персонализированной Siri» на WWDC, было *не* демонстрацией. Это был концептуальный видеоролик. Концептуальные видеоролики – это чушь собачья и признак компании в замешательстве, если не в кризисе.
Грубер утверждает, что если бы этим функциям было хоть какое-то подтверждение реальности, то объявление о задержке стало бы идеальным моментом, чтобы продемонстрировать текущее состояние дел некоторым техническим писателям, чтобы показать, что работает сейчас, а что нет.
Этого не произошло. Если эти функции существуют в каком-либо рабочем состоянии, никто за пределами Apple не подтвердил их существование, не говоря уже об их качестве…
Фиаско заключается в том, что Apple представила историю, которая не соответствовала действительности, историю, которую *некоторые* люди в компании, безусловно, понимали как не соответствующую действительности, и они выбрали курс, основанный на этом.
Существует множество компаний, которые делают откровенно ложные заявления о продуктах ИИ, и Грубер сказал, что никогда не ожидал, что Apple окажется среди них. Хотя случались редкие катастрофы, такие как AirPower, обычно можно было доверять заявлениям компании, говорит он. Но больше нет.
Но их авторитет теперь подорван… *Подорван*, возможно, слишком мягко сказано. Он был *растрачен*.
Он говорит, что если генеральный директор Тим Кук не сделает то, что сделал Стив Джобс, когда что-то не работало – то есть «пойдет на крайние меры», либо потребует исправления от команды, либо отключит – то компания, ну, обречена.
Тиму Куку уже следовало бы провести подобное совещание для рассмотрения и исправления этого фиаско с Siri и Apple Intelligence. Если такое совещание еще не состоялось или не произойдет в ближайшее время, то, боюсь, это конец. Поездка окончена. Когда укореняются посредственность, оправдания и чушь, они берут верх. Культура совершенства, подотчетности и честности не может мириться с принятием чего-либо из этого и быстро рухнет сама по себе при принятии всех трех.
Мнение 9to5Mac
Грубер никогда не был рекламным агентом Apple – он неоднократно критиковал компанию – но он имел тесные отношения с производителем iPhone. Он один из многих дружелюбных слушателей, которых Apple время от времени использует для распространения информации. Поэтому, когда Грубер выступает с такой резкой критикой, это немаловажно.
Я стараюсь быть объективным в отношении Apple, проявляя признательность и критикуя, когда это уместно. Но хотя я старался быть терпеливым в отношении Siri, это становится все труднее.
Один из самых странных аспектов истории Apple заключается в том, что за 14 лет компания прошла путь от одного из лидеров в области интеллектуальных помощников до одного из главных отстающих. Мы прошли от футуристичного Siri в 2011 году до болезненно неадекватного Apple Intelligence в 2025 году…
Еще в 2015 году я описал будущие возможности, которые хотел бы видеть, включая предоставление ему возможности взаимодействия с нашими приложениями. Потребовалось десять лет, чтобы Apple начала предоставлять эту функцию! Что еще более дико для меня, так это то, что в 2018 году я составил список действительно базовых вещей, которые Siri все еще не могла сделать, и она *до сих пор* не может сделать несколько из этих вещей сегодня!
Хотя я не полностью разделяю аргумент Грубера о том, что Apple полностью разрушила свою репутацию, нельзя отрицать, что ее авторитет был сильно подорван. И да, создание рекламного ролика для телефона, который в настоящее время является чистой выдумкой, было *очень* неразумной идеей.