| 6 марта 2025 г. — 6:00 PT
Сегодня Addigy, поставщик решений для управления устройствами Apple, выпускает новый инструмент, предназначенный для упрощения развертывания Mac для IT-отделов и MSP. Компания заявляет, что он предлагает нативный для Apple интерфейс, автоматизированные рабочие процессы и обновления в реальном времени для создания более гладкого процесса настройки.
Многие типы развертывания Mac традиционно включали ручные шаги, устранение неполадок и недостаточную видимость для конечных пользователей. Addigy Assist призван решить эти проблемы, предлагая новый опыт адаптации устройства/нового сотрудника, который интегрируется с macOS.
«Большинство решений для адаптации либо слишком сложны, либо слишком жесткие, требуя часов на настройку, обслуживание и устранение неполадок. Тем временем конечные пользователи остаются разочарованными, сбитыми с толку и постоянно обращаются за помощью в IT-отдел», — сказал Тим Пирсон, партнер CreativeTech. «С Addigy Assist все просто. Настройка была разовым мероприятием, которое заняло менее 10 минут. Мы были немедленно готовы к работе, предоставляя сотрудникам плавный, прозрачный опыт с первого дня. Мы больше не тратим время впустую, у нас меньше обращений, и мы производим лучшее первое впечатление на новых сотрудников».
Addigy Assist призван уменьшить трения при развертывании Mac для IT-отделов, автоматизируя повторяющиеся задачи и предоставляя обновления о ходе настройки в реальном времени. Инструмент также позволяет настраивать рабочие процессы, что может быть особенно полезно для MSP, стремящихся адаптировать рабочие процессы адаптации для разных клиентов или различных нормативных сред.
«Addigy всегда была ориентирована на создание решений, которые делают управление устройствами Apple простым и привычным для всех. С Addigy Assist мы не только оптимизируем настройку Mac, но и обеспечиваем опыт, который ощущается так, как будто он был создан Apple», — сказал Джейсон Деттбарн, основатель и генеральный директор Addigy.
Ключевые функции, включенные в Addigy Assist:
- Нативный интерфейс Apple: Разработан в соответствии с macOS для привычного опыта.
- Масштабируемость для нескольких клиентов: Позволяет IT-отделам и MSP управлять развертываниями для нескольких клиентов или мест.
- Обновления о ходе выполнения в реальном времени: Держит конечных пользователей в курсе процесса настройки.
- Автоматизированные рабочие процессы: Сокращает количество ручных шагов для ускорения развертывания устройств.
- Интеллектуальные подсказки: Обрабатывает распространенные проблемы при настройке устройств, такие как низкий заряд батареи или проблемы с сетевым подключением.
- Брендинг: Позволяет организациям персонализировать процесс адаптации.
Addigy Assist теперь доступен для IT-отделов и MSP, стремящихся оптимизировать свои процессы развертывания Mac.