| 22 февраля 2025 г. — 6:27 утра по тихоокеанскому времени
Apple @ Work эксклюзивно предоставлено Mosyle, единственной унифицированной платформой Apple. Mosyle — это единственное решение, которое интегрирует в единую профессиональную платформу все необходимые инструменты для беспрепятственного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы миллионы устройств Apple были готовы к работе без усилий и по доступной цене. Запросите свою РАСШИРЕННУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.
До появления iPad Apple добилась значительного успеха в сегменте K-12, в основном благодаря обучению с использованием карт на базе MacBook. Хотя в некоторых школах действовали программы 1:1, именно iPad (и его цена в 499 долларов) дал старт революции мобильности. iPad стал хитом как среди учеников, так и среди учителей, но управление iPad в больших масштабах было, мягко говоря, логистическим кошмаром для ИТ-отделов.
О Apple @ Work: Брэдли Чемберс управлял корпоративной ИТ-сетью с 2009 по 2021 год. Основываясь на своем опыте развертывания и управления брандмауэрами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративными Wi-Fi сетями, тысячами Mac и тысячами iPad, Брэдли расскажет о способах развертывания устройств Apple ИТ-менеджерами Apple, построения сетей для их поддержки, обучения пользователей, историях из окопов ИТ-управления и о том, как Apple могла бы улучшить свои продукты для ИТ-отделов.
Инфраструктура управления устройствами Apple находилась в центре этого раннего хаоса. В некотором смысле Apple не знала, что строить, пока не увидела, как будут использоваться устройства. До этого iPhone набирал обороты, но он все еще находился на ранней стадии. Магазин приложений App Store тоже был младенцем. В 2011 году Apple представила программу Volume Purchase Program (VPP), чтобы помочь школам закупать и распространять приложения оптом. На бумаге (игра слов) это звучало как революционное изменение. На практике это масштабировалось только для небольших развертываний.
Процесс установки приложений был неуклюжим и требовал от ИТ-отделов распространения кодов из электронной таблицы для загрузки их на устройства. Технически вы могли купить одну копию приложения в iTunes и загрузить ее на сотни устройств. Да, мы синхронизировали устройства через iTunes оптом. Да, это так же болезненно, как и звучит. Обновление iOS было абсолютным кошмаром и занимало дни, если не недели. Помните, в то время не было обновлений по воздуху.
Apple сделала еще один шаг вперед в 2012 году с выпуском Apple Configurator. Это приложение для macOS позволило ИТ-администраторам одновременно настраивать несколько iPad, упрощая такие задачи, как установка приложений, настройка ограничений и управление профилями. Мы по-прежнему покупали приложения оптом в магазине VPP, а затем брали первый код для активации приложения из iTunes, а затем загружали приложение и электронную таблицу в Apple Configurator. Да, это так же неуклюже, как и звучит. На самом деле, мне приходилось подавать многочисленные запросы в службу поддержки, поскольку некоторые покупки помечали первый код как активированный, поэтому его нельзя было использовать.
Хотя это и не было идеальным решением для крупномасштабных развертываний по сравнению с тем, что мы имеем сегодня, Apple Configurator был спасением для небольших школ или разовых настроек. Настройка устройств оптом была намного быстрее по сравнению с подходом iTunes.
Следующие шаги
В этот период Apple должна была принять решение: перестроить все для мира, где каждый постоянно использует устройство Apple, или продолжать идти по текущему пути. Признавая необходимость более надежного решения, Apple потратила следующие несколько лет на совершенствование своего подхода к управлению устройствами с нуля. В 2014 году они представили программу Device Enrollment Program (DEP) — важный фундаментальный шаг вперед. DEP позволила школам и предприятиям автоматизировать настройку iPad и Mac, обеспечив их регистрацию в решении для управления устройствами непосредственно из коробки на основе серийного номера.
В течение следующих нескольких лет Apple улучшала свои корпоративные инструменты, реализуя некоторые очевидные улучшения, такие как Managed ‘Open In’, новые команды управления устройствами macOS, User Enrollment и расширенные настройки конфигурационных профилей.
К 2018 году Apple окончательно определила свое видение управления устройствами с запуском Apple School Manager и Apple Business Manager. Эта платформа объединила функции VPP и DEP, создав единый интерфейс, который значительно упростил управление устройствами, приложениями и Apple ID. Она также решила значительную проблему для ИТ-отделов: лицензирование. Apple School Manager позволял администраторам назначать, отзывать и повторно назначать лицензии на приложения по воздуху на основе устройств, решая проблемы, связанные с ранней реализацией VPP. Ранние лицензии на приложения OTA были связаны с идентификаторами Apple/iTunes, которые было трудно создавать оптом для студентов/учителей/сотрудников. В то время не существовало управляемых учетных записей Apple.
Нулевой контакт и далее
К концу десятилетия Apple полностью переработала свои инструменты управления устройствами в процессе эксплуатации. То, что когда-то было серьезным разочарованием для ИТ-отделов, стало эффективной и надежной системой. Apple School Manager — и его аналог Apple Business Manager — превратились в абсолютно критически важные платформы для управления устройствами в школах и на предприятиях.
Развертывание с нулевым контактом было простым в настройке и внедрении. Хотя существовал некоторый технический долг, связанный с базовым кодом (который Apple в значительной степени устранила с помощью Declarative Device Management), все известные проблемы были решены. В то время я говорил бесчисленному количеству людей, что все «хаки», связанные с управлением и развертыванием устройств Apple в больших масштабах, были в основном решены. Для всего существовал известный оптимальный путь.
Нужно отдать должное командам корпоративных продуктов и инженеров Apple за каждый проданный сегодня iPhone, iPad, Apple TV и Mac. Без действительно кропотливой работы, которую они проделали в 2010-х годах, рост корпоративных доходов Apple был бы невозможен.
Apple @ Work эксклюзивно предоставлено Mosyle, единственной унифицированной платформой Apple. Mosyle — это единственное решение, которое интегрирует в единую профессиональную платформу все необходимые инструменты для беспрепятственного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы миллионы устройств Apple были готовы к работе без усилий и по доступной цене. Запросите свою РАСШИРЕННУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.