| 28 января 2025 г. — 11:51 PT
CVS сегодня объявила о запуске обновленного приложения CVS Health (ранее CVS Pharmacy) под новым брендом. Приложение для iPhone предлагает множество новых функций, но, пожалуй, самой интересной является та, которая в настоящее время тестируется в избранных магазинах CVS: возможность открывать запертые шкафчики с продуктами.
Самая большая проблема при покупках в CVS может быть решена новым приложением
Когда речь заходит о розничных покупках, CVS может сделать их особенно утомительными.
Это связано с тем, что, в зависимости от вашего местного магазина, вы можете обнаружить, что CVS запирает большинство своих товаров.
Исторически для этого требовалось нажать кнопку, чтобы вызвать сотрудника CVS. Весь процесс является неудобством для покупателей и для сотрудников.
Но вскоре новое приложение CVS может решить эту проблему.
Изабель Бускетт пишет для The Wall Street Journal:
Компания в настоящее время тестирует функцию приложения, которая позволяет участникам программы лояльности открывать эти повсеместно распространенные шкафчики со своих телефонов. Пользователи приложения должны быть авторизованы, подключены к Wi-Fi местного магазина и иметь включенный Bluetooth на своем устройстве, чтобы активировать функцию. Пилотный проект в настоящее время проводится в трех магазинах. Мандади заявил, что пилотный проект проходит успешно, и следующим шагом будет расширение до 10-15 магазинов с конечной целью полномасштабного развертывания.
Похоже, что открытие шкафчика CVS изначально потребует некоторого преодоления препятствий, но как только все будет настроено, это должно значительно упростить покупки при повторных посещениях.
Инновационные подходы к внедрению приложений
Довольно забавно, что эта информация о приложении CVS представлена в контексте размышлений CVS о способах повышения активности пользователей своего приложения.
«Речь идет об изменении поведения. Если большинство людей совершают покупки в магазинах, у них есть определенный способ это делать», — сказал Шайбенрайф. Для приложения, добавил он, «должны быть веские причины, чтобы вы открыли его и использовали в магазине».
[…]
«Людям действительно, действительно не нравятся запертые шкафчики».
Должен сказать, что возможность открывать шкафчики с продуктами определенно заставила бы меня чаще пользоваться приложением CVS. Если пилотный проект будет успешным, мне интересно, может ли такое применение технологий побудить других розничных продавцов найти свои собственные новые методы привлечения пользователей приложений.
Что вы думаете о новостях CVS? Будете ли вы использовать приложение для открытия шкафчиков? Дайте нам знать в комментариях.
Лучшие аксессуары для iPhone