| 7 ноября 2024 г. — 3:19 PT
Некоторые пользователи iPhone сообщают о пугающем сбое в приложении «Заметки» на iPhone. После принятия новых условий использования iCloud, как того требует система, приложение «Заметки» отключается от iCloud и вместо этого отображает пользователям экран с нулем заметок, как будто все заметки пользователя были удалены.
Это произошло со мной на моем телефоне с iOS 18.2. Судя по количеству сообщений в социальных сетях от недовольных пользователей, обеспокоенных тем, что все их заметки теперь потеряны навсегда, это относительно распространенный сбой, затрагивающий iPhone под управлением любой версии iOS 18. К счастью, есть решение…
Вы поймете, что этот сбой затрагивает вас, когда откроете приложение «Заметки» и внезапно увидите пустое содержимое. В моем случае раздел заметок iCloud полностью исчез, а вместо него появилась пустая группа «На моем iPhone». Принудительное закрытие приложения «Заметки» не помогло.
Это произошло в тот же день, когда я принял новые Условия использования iCloud на телефоне. Сначала я не связал эти два события, но, судя по сообщениям других людей в социальных сетях, именно так и возникает этот сбой.
Для некоторых пользователей это, кажется, временный сбой, который исправляется сам собой, и заметки появляются вскоре после этого. Для других, включая меня, он не исправился. К счастью, проактивные шаги для его исправления просты и понятны.
Как исправить сбой «Заметки исчезли»
- Перейдите в «Настройки» -> [ваше имя] -> iCloud -> «Заметки».
- Дождитесь появления переключателя «Синхронизировать этот iPhone» и убедитесь, что он включен.
- Подождите несколько минут и снова откройте приложение «Заметки».
- Теперь приложение «Заметки» должно заработать и начать повторно загружать все ваши заметки из iCloud.
Может потребоваться некоторое время, чтобы все ваши заметки вернулись. Мне потребовалось около десяти минут, чтобы все мои заметки и общие заметки синхронизировались обратно на телефон. Но теперь все вернулось на свои места.
Если это исправление не поможет вам, и переключатель уже был включен, когда вы проверяли экран настроек iCloud, вы также можете попробовать выключить переключатель, снова включить его, а затем перезагрузить телефон. Если вас спросят, убедитесь, что вы выбрали сохранение заметок на этом устройстве.
По крайней мере, согласно текущему пониманию, нет риска необратимой потери данных. Заметки остаются доступными на других устройствах и синхронизируются обратно на iPhone после устранения сбоя. Неясно, предприняла ли Apple уже какие-либо действия, чтобы предотвратить влияние этого сбоя на других пользователей iPhone.