| 1 ноября 2024 г. — 15:47 PT
Сегодня Apple запустила новую программу обслуживания для моделей iPhone 14 Plus, у которых «очень небольшой процент» устройств может не отображать предварительный просмотр задней камеры. Это первая программа обслуживания iPhone за несколько лет; последняя была в 2021 году, когда некоторые модели iPhone 12 испытывали проблему с динамиком разговорной связи.
Эта новая программа обслуживания предназначена для моделей iPhone 14 Plus, проданных в период с 10 апреля 2023 г. по 28 апреля 2024 г., что потенциально затрагивает около года выпуска моделей iPhone 14 Plus. iPhone 14 Plus был выпущен в сентябре 2022 года, поэтому проблема проявилась позже.
Вы можете проверить, затронут ли ваш iPhone 14 Plus, введя его серийный номер на сайте Apple. Если ваш iPhone затронут, Apple бесплатно устранит проблему, при условии отсутствия других повреждений на вашем iPhone.
Apple заявляет, что эта программа распространяется на соответствующие модели iPhone 14 Plus в течение 3 лет с момента первоначальной даты покупки. Кроме того, если вы заплатили за обслуживание своего iPhone 14 Plus по этой причине, вы можете запросить возмещение.
Если ваш iPhone нуждается в обслуживании, Apple «проверит» его на соответствие условиям обслуживания. У вас есть несколько вариантов для завершения ремонта, в том числе:
- Найдите авторизованного поставщика услуг Apple
- Запишитесь на прием в розничный магазин Apple
- Свяжитесь со поддержкой Apple, чтобы организовать отправку по почте через сервисный центр Apple
И последнее, но не менее важное: эта проблема затрагивает только модели iPhone 14 Plus, проданные в указанный выше период. Если у вас есть модель iPhone 14, iPhone 14 Pro или iPhone 14 Pro Max, вы не можете воспользоваться этой программой обслуживания.