Apple @ Work: Что Apple Intelligence значит для ИТ-отделов

Bradley C | Суббота, 24 августа, 2024, 12:26.

Bradley C | 24 авг 2024 — 5:00 утра по тихоокеанскому времени

Apple @ Work эксклюзивно представлен Mosyle, единственной Унифицированной Платформой Apple. Mosyle — это единственное решение, которое интегрирует в единую платформу профессионального уровня все необходимые инструменты для бесшовного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы миллионы устройств Apple были готовы к работе без усилий и по доступной цене. Запросите свой РАСШИРЕННЫЙ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД сегодня и поймите, почему Mosyle — это всё, что вам нужно для работы с Apple.

Одним из главных анонсов WWDC стал предстоящий выпуск Apple Intelligence. В своем фирменном стиле Apple переосмысливает «ИИ» и то, как он должен работать, чтобы максимально раскрыть потенциал устройств, одновременно защищая конфиденциальность пользователей. Главный вопрос: что это значит для ИТ-отделов?

О Apple @ Work: Брэдли Чемберс управлял корпоративной ИТ-сетью с 2009 по 2021 год. Основываясь на своем опыте развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративным Wi-Fi, тысячами Mac и тысячами iPad, Брэдли расскажет о том, как менеджеры по ИТ Apple развертывают устройства Apple, создают сети для их поддержки, обучают пользователей, поделится историями из «окопов» ИТ-управления и расскажет, как Apple может улучшить свои продукты для ИТ-отделов.

Что такое Apple Intelligence?

Функции Apple Intelligence включают персонализированную приоритизацию уведомлений на iPhone, генеративные инструменты для написания текстов в различных приложениях, создание изображений по текстовому запросу и многое другое. Apple Intelligence имеет пять ключевых принципов, которые в совокупности отличают его от других уже существующих инструментов ИИ (искусственного интеллекта).

Мощный: Способен оказывать действительно полезную помощь
Интуитивно понятный: Простой в использовании и доступный
Интегрированный: Встроен в ядро ваших устройств
Персональный: Понимает ваш личный контекст
Приватный: Разработан с нуля с учетом конфиденциальности

Какие устройства поддерживают Apple Intelligence?

Apple Intelligence появится в обновлении программного обеспечения, но доступен будет не на всех устройствах. В частности, на iPhone он будет ограничен линейкой iPhone 15 Pro и грядущей линейкой iPhone 16. По мере того, как компании будут продумывать, как использовать Apple Intelligence на работе, поддержка устройств может стать ключевой частью плана.

iPhone

iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
*Ожидается, что вся линейка iPhone 16 также будет поддерживать ИИ

Mac

M3 MacBook Air
M2 MacBook Air
M1 MacBook Air
M3 MacBook Pro
M2 MacBook Pro
M1 MacBook Pro
M3 iMac
M1 iMac
M2 Mac mini
M1 Mac mini
M2 Mac Studio
M1 Mac Studio
M2 Mac Pro

iPad

M4 iPad Pro
M2 iPad Pro
M1 iPad Pro
M2 iPad Air
M1 iPad Air

Private cloud compute

Apple Intelligence может потребовать дополнительной вычислительной мощности, которую устройство само по себе не может обеспечить. Для решения этой проблемы Apple интегрировала второй уровень вычислительной мощности, называемый Private Cloud Compute (PCC), в фреймворк Apple Intelligence. PCC — это облачная система обработки, разработанная для выполнения более сложных запросов с использованием более крупных и сложных моделей в облаке.

Apple разработала Private Cloud Compute (PCC) — систему на базе серверного оборудования с процессорами Apple Silicon, предназначенную для обеспечения безопасности. PCC использует подмножество iOS и macOS для поддержки рабочих нагрузок вывода моделей больших языков (LLM) с минимальной поверхностью атаки.

Когда устройство пользователя запрашивает доступ к PCC, запрос шифруется сквозным шифрованием с использованием открытых ключей проверенных узлов PCC, что обеспечивает безопасность во время передачи.

Аспект «Приватности» PCC включает:

Данные пользователя, загруженные в облако Apple, используются только для немедленной обработки и не сохраняются после завершения запроса.
Для обслуживания и мониторинга PCC используются только проверенные инструменты для поддержания гарантий безопасности и конфиденциальности.
Защита конфиденциальности PCC не может быть обойдена, даже во время сбоев системы.
Злоумышленники не могут нацелиться на конкретные пользовательские данные, только на систему в целом.
Исследователи безопасности могут проверить соблюдение PCC гарантий конфиденциальности и безопасности.

После полного запуска Apple Intelligence исследователи безопасности смогут оценить, насколько Apple выполняет эти задачи.

Интеграция с ChatGPT

Apple планирует включить опциональную интеграцию между Apple Intelligence и ChatGPT, которая расширит возможности Siri и инструментов для письма. Например, Siri сможет использовать ChatGPT для ответов на вопросы о фотографиях, а при составлении текста в инструменте письма ChatGPT может взять на себя ведущую роль.

Эта интеграция всегда будет опциональной. Пользователи будут иметь полный контроль над тем, когда и будет ли использоваться ChatGPT, и им нужно будет подтвердить, хотят ли они делиться своей информацией с сервисом. ИТ-отделы также будут иметь право голоса в этом вопросе, о чем мы поговорим чуть позже. Использование ChatGPT в Apple Intelligence не потребует отдельной учетной записи OpenAI, но если у вас она есть, вы сможете получить доступ к дополнительным функциям, которые она предлагает, непосредственно из Apple Intelligence.

Apple Intelligence и ИТ-отделы

Ожидается, что Apple Intelligence будет запущена этой осенью в бета-версии, хотя точное время пока не объявлено. Это дает нам несколько месяцев для решения проблем, которые, вероятно, возникнут у команд безопасности и соответствия требованиям нашей организации.

Главные вопросы от ИТ-отделов, вероятно, будут включать:

Что Apple Intelligence сможет сделать с данными нашей компании?
Куда эти данные отправляются?
Кто будет иметь к ним доступ?
Как мы узнаем, что это безопасно?
Можем ли мы отслеживать, что происходит?

Другие инструменты ИИ также сталкивались с этими вопросами, и Apple, похоже, готова их решить. Apple заявляет, что будет намеренно ограничивать объем данных, отправляемых с устройства. В случае с PCC у него есть надежные механизмы для защиты конфиденциальности данных конечных пользователей.

Apple не просто просит организации довериться ей (что является деликатным балансом для соблюдения нормативных требований); она встраивает верифицируемость в Apple Intelligence. Apple также пообещала провести сторонний аудит и публично поделиться результатами.

Партнерство с OpenAI, вероятно, вызвало больше всего вопросов у команд безопасности. Однако важно помнить, что использование ChatGPT через Apple Intelligence потребует разрешения пользователя. OpenAI, похоже, следует некоторым рекомендациям Apple по управлению данными для Apple Intelligence: IP-адреса пользователей, которые выбирают использование ChatGPT, будут обфусцированы, запросы пользователей к ChatGPT не будут храниться в облаке, и эти данные не будут использоваться для обучения моделей OpenAI. Смогут ли ИТ-отделы блокировать интеграцию с ChatGPT с помощью профиля? Время покажет. Apple, вероятно, позволит решениям MDM ограничивать доступ и управлять взаимоотношениями с Apple Intelligence.

Один из вопросов заключается в том, сможет ли ИТ-отдел полностью заблокировать доступ к Apple Intelligence. Более гранулированный подход имел бы смысл: вместо того, чтобы предоставлять ИТ-отделам и командам безопасности полный «выключатель» для всего сервиса, следует внедрить системы для управления его различными аспектами. Как минимум, ИТ-отделы могут захотеть иметь возможность отключить PCC и ChatGPT и полагаться на 100% на обработку на устройстве.

В конечном итоге, я надеюсь, что Apple предоставит инструменты для ИТ-отделов, чтобы контролировать использование Apple Intelligence. Будь то полное блокирование для определенных отраслей или, по крайней мере, контроль над различными его компонентами. Поскольку Apple продолжает становиться одним из доминирующих устройств в корпоративной среде, она должна создавать механизмы защиты для ИТ-отделов. Генеративные ИИ-сервисы до сих пор были «диким Западом», поэтому я рад видеть, что Apple выбирает взвешенный подход к использованию на устройстве.