| 18 мая 2024 г. — 6:00 PT
«Apple @ Work» эксклюзивно представлен Mosyle — единственной универсальной платформой Apple. Mosyle — это единственное решение, которое объединяет в одной профессиональной платформе все необходимые решения для бесперебойного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы без усилий и по доступной цене подготовить к работе миллионы устройств Apple. Запросите свой РАСШИРЕННЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.
Последние 5-6 лет я являюсь сторонником Ubiquiti для подавляющего большинства корпоративных сетевых установок. Это не идеальный вариант для всех установок. Тем не менее, я считаю, что он покрывает 95% сетевых потребностей большинства организаций за пределами дата-центров и очень требовательных сред. Одним из недостатков Ubiquiti для многих пользователей было сосредоточение на поддержке по электронной почте и на форумах. Для критически важных сред требуется круглосуточная поддержка. Ubiquiti недавно устранила эту проблему, предложив круглосуточную телефонную поддержку в качестве дополнительного уровня.
О «Apple @ Work»: Брэдли Чемберс управлял корпоративной ИТ-сетью с 2009 по 2021 год. Основываясь на своем опыте развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративными Wi-Fi сетями, тысячами Mac и тысячами iPad, Брэдли расскажет о том, как ИТ-менеджеры Apple развертывают устройства Apple, создают сети для их поддержки, обучают пользователей, поделится историями из «окопов» ИТ-управления и предложит способы улучшения продуктов Apple для ИТ-отделов.
Переход вверх проще, чем переход вниз
Ubiquiti в последние годы активно развивалась, выпуская новые продукты и улучшения, но компания существует уже более 20 лет. Основателем компании является Роберт Пера, ранее работавший в Apple. Работая в Apple, Роберт тестировал продукты на основе Wi-Fi, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам Федеральной комиссии по связи США по электромагнитному излучению. Пера обнаружил, что источники питания, которые устройства Apple Wi-Fi использовали для передачи сигналов, были ниже пределов, установленных FCC. Роберт подумал, что увеличение их мощности повысит дальность действия, помогая достичь областей, которые не покрывали традиционные интернет-провайдеры. Его менеджеры в Apple проигнорировали эту идею. Он решил создать собственный продукт. Потратив несколько лет на работу над ним по вечерам и выходным, он начал самостоятельную деятельность и основал Ubiquiti.
Очень долгое время Ubiquiti была сосредоточена на предложении продуктов в сегменте между потребительским и корпоративным. Однако они играли в долгую. Поскольку все больше и больше основной функциональности коммутации, межсетевых экранов и сетевых технологий переходит на чипсеты, программные решения, за которые многие крупные поставщики взимают большие деньги, больше не являются отличительными чертами. Эти функции доступны любому, кто использует стандартные чипсеты основных производителей.
Этот переход позволил Ubiquiti подняться на рынке с точки зрения функций и аппаратного обеспечения, которое они предлагают по ценам, с которыми многие ведущие поставщики не могут конкурировать. Для таких компаний, как Ubiquiti, гораздо проще перейти к более премиальному оборудованию и услугам, чем для существующих поставщиков — перейти к более дешевым продуктам.
Что входит в поддержку объектов от Ubiquiti?
Недавно представленная услуга UniFi Site Support от Ubiquiti впервые предоставляет приоритетную телефонную поддержку для одного физического объекта, управляемого с помощью UniFi Cloud Gateway. Эта услуга будет расширяться, охватывая различные типы развертываний объектов UniFi в будущем.
Ваша профессиональная команда поддержки объектов состоит из опытных сетевых инженеров, специально обученных для проектирования, установки и эксплуатации крупномасштабных развертываний Ubiquiti. Независимо от того, является ли ваша сеть небольшим офисом или крупным кампусом, инженеры Ubiquiti готовы справиться со всеми задачами, обеспечивая работу вашей сети.
Стандартные часы работы телефонной поддержки объектов: с 9:00 до 17:00 по центральному стандартному времени (CST), но существует расширенный уровень — круглосуточная телефонная поддержка, предлагающая оперативное и качественное содействие в любое время, когда вам это необходимо.
Вы будете работать с выделенным членом команды профессиональной поддержки объектов Ubiquiti. Этот назначенный контакт будет знаком с историей конфигурации вашего развертывания UniFi, что позволит эффективно решать проблемы без необходимости каждый раз заново объяснять вашу сеть. Такой подход с единой точкой контакта ускоряет устранение неполадок и улучшает общий опыт поддержки.
Подведение итогов по поддержке объектов Ubiquiti
Профессиональная поддержка объектов от Ubiquiti — это дополнительная услуга, предназначенная для тех, кто нуждается в дополнительном уровне поддержки, но существующие услуги поддержки в чате и круглосуточной электронной почте продолжают предоставляться бесплатно без необходимости лицензии.
Опять же, это не попытка Ubiquiti получить доход от людей, которых привлекли их продукты по самой низкой цене, а признание того, что для некоторых организаций и сценариев использования круглосуточная телефонная поддержка стоит того, чтобы за нее платить.
Стоимость:
- Телефонная поддержка в рабочее время: 1500 долларов США за объект в год или 3800 долларов США за объект на три года
- Круглосуточная телефонная поддержка: 2500 долларов США за объект в год или 6000 долларов США за объект на три года
Узнайте больше о поддержке объектов Ubiquiti
«Apple @ Work» эксклюзивно представлен Mosyle — единственной универсальной платформой Apple. Mosyle — это единственное решение, которое объединяет в одной профессиональной платформе все необходимые решения для бесперебойного и автоматического развертывания, управления и защиты устройств Apple на рабочем месте. Более 45 000 организаций доверяют Mosyle, чтобы без усилий и по доступной цене подготовить к работе миллионы устройств Apple. Запросите свой РАСШИРЕННЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД сегодня и поймите, почему Mosyle — это все, что вам нужно для работы с Apple.