| 17 апр 2024 г. — 5:08 PT
Фил Шиллер заявил суду по делу о антимонопольном законодательстве, что он не знает наверняка, является ли App Store прибыльной, и никогда не рассматривал окупаемость инвестиций при ее запуске.
Он также объяснил, что очень мало письменных свидетельств решений, принятых при запуске магазина, связано с тем, что соучредитель Apple Стив Джобс считал, что протоколы совещаний не нужны – и компания до сих пор не ведет протоколы совещаний топ-менеджеров…
Шиллер не знает, прибыльна ли App Store
Судебная тяжба между Apple и Epic Games завершилась в США, когда Верховный суд отказался рассматривать дело – хотя тот же вопрос, вероятно, будет повторно рассмотрен в рамках антимонопольного дела Министерства юстиции против Apple.
Однако аналогичное дело рассматривается в Австралии, и Apple снова обвиняют в использовании своего монопольного контроля над продажей приложений для iPhone для максимизации собственной прибыли за счет разработчиков.
Фил Шиллер, Apple Fellow и бывший руководитель отдела маркетинга, дает показания по этому делу. Он говорит, что компанию мотивирует не прибыль, и он не знает, сколько денег зарабатывает App Store – более того, он говорит, что даже не знает, является ли она прибыльной, хотя «верит», что да.
Financial Review сообщает о весьма сюрреалистическом перекрестном допросе топ-менеджера одной из крупнейших компаний мира.
«Вы говорите Его Превосходительству, что понятия не имеете, была ли… App Store прибыльной?» — спросил недоверчиво Нил Янг, королевский адвокат, ведущий перекрестный допрос от имени Epic Games.
«Я *верю*, что она [прибыльна]», — ответил господин Шиллер, который руководил App Store с самого начала.
«Я просто говорю, что ‘прибыль’ как конкретный финансовый показатель — это не отчет, который я получаю и на котором сосредотачиваюсь. Так мы не измеряем нашу производительность как команда», — сказал он.
(«Биллинг, счета, подписки. Это те показатели, которые команда тщательно отслеживает и которыми управляет», — позже он дал показания.)
Аналогично, прогнозы денежных потоков, рентабельность инвестиций, чистая приведенная стоимость «и тому подобное» не были конкретными показателями, которым Apple уделяла слишком много внимания, когда решила взимать 30-процентную комиссию с доходов многих разработчиков приложений, продающих свои приложения и услуги через App Store, согласился господин Шиллер.
«Вы определяли, какова будет ваша рентабельность инвестиций?» — спросил господин Янг.
«Насколько я помню, нет».
«Рассматривали ли вы какие-либо финансовые показатели, такие как прогнозируемая прибыльность взимания комиссии в размере 30 процентов?»
«Насколько я помню, нет».
«Вы говорите Его Превосходительству, что приняли решение без какого-либо исследования того, какой поток доходов будет получен от введения комиссии в размере 30 процентов?» — спросил господин Янг.
«Верно».
Apple не ведет протоколы совещаний
Шиллера также спросили о том, что существует очень мало письменных свидетельств решений, принятых высшим руководством, с намеком на то, что компания что-то скрывает.
Это не так, сказал он. Отказ от ведения заметок на совещаниях восходит к высказыванию Стива Джобса, когда он вернулся в компанию в 1997 году, и Apple до сих пор не ведет протоколы совещаний топ-менеджеров.
«Когда господин Джобс вернулся в 1997 году, на одном из самых первых совещаний кто-то делал заметки, записывая то, что [господин Джобс] говорил о том, что мы делаем.
«Он остановился и сказал: ‘Зачем ты это записываешь? Ты должен быть достаточно умным, чтобы запомнить это. Если ты недостаточно умный, чтобы запомнить это, тебе не следует быть на этом совещании’.
«Мы все перестали делать заметки и научились просто слушать, участвовать в разговоре и запоминать, что нам нужно делать. И так мы и работали», — дал показания господин Шиллер […]
Эта практика продолжается на высших уровнях Apple, сказал он.
«У нас обычно есть повестка дня, мы проводим обсуждения, и после этого обсуждения у нас есть план того, что всем нам нужно сделать и над чем работать, но я не знаю ни о каких «протоколах» или записях после совещания».
Через Daring Fireball. Фото: Бенджамин Чайлд на Unsplash.