| 29 февраля 2024 г. — 7:17 вечера по тихоокеанскому времени
Apple Vision Pro поступил в магазины и в руки покупателей почти месяц назад, и мы уже видели, что гарнитура смешанной реальности от Apple довольно хрупкая и может легко сломаться, если быть недостаточно осторожным. И да, ремонт обойдется недешево, даже с AppleCare+. Но как Apple заменяет сломанный Vision Pro? Это видео точно показывает.
Замена сломанного Apple Vision Pro
Владелец YouTube-канала Practical Matters недавно поделился своей историей о том, как он сломал свой Vision Pro, случайно уронив его на пол. Переднее стекло было полностью разбито, поэтому использовать устройство стало невозможно. К счастью для него, его Vision Pro был защищен покрытием AppleCare+.
Служба поддержки Apple предложила ему отправить поврежденный Vision Pro в ремонт, что заняло бы много времени, или получить замену на дому, как только она станет доступна. И это был выбор владельца.
В новом видео пользователь показывает, как именно Apple отправляет запасное устройство Vision Pro. Устройство поставляется в простой картонной коробке с QR-кодом сверху, который ведет на веб-страницу поддержки Apple с инструкциями по разборке и сборке гарнитуры. Это связано с тем, что запасное устройство не поставляется с динамиками и другими аксессуарами.
Интересно, что Apple отправляет запасное устройство еще до получения поврежденного устройства от клиента, у которого есть 10 дней на отправку его в Apple. Полное видео вы можете посмотреть ниже:
Платные ремонты довольно дороги
Если вы повредите свой Apple Vision Pro, замена будет довольно дорогой. Apple взимает 799 долларов за ремонт переднего стекла или 2399 долларов за замену всей гарнитуры. Клиенты с планом AppleCare+ заплатят 299 долларов за ремонт в дополнение к единовременной плате в 499 долларов за случайное повреждение.