| 2 декабря 2023 г. — 4:00 PT
Apple @ Work предоставлено SimpleMDM: Ознакомьтесь с SimpleMDM и откройте для себя безграничные возможности мощного API SimpleMDM. Независимо от того, хотите ли вы автоматизировать задачи или интегрировать SimpleMDM в существующую инфраструктуру, API предлагает гибкость, необходимую для получения полного программного доступа к вашей учетной записи и устройствам.
Apple недавно опубликовала тематическое исследование о внедрении Apple в Университете Кентукки, и я считаю, что это стоит осветить. В нем мы находим «ПК-парня» Билла Адамса, который изучает, как он подсчитал цифры и увидел отличную окупаемость инвестиций в iPad и Mac для Wildcats. Я считаю, что эта тенденция является крупным сдвигом, который происходит в IT прямо сейчас, поскольку комплектование штатов и общая стоимость владения становятся более важными, чем фактические затраты на оборудование.
О Apple @ Work: Брэдли Чемберс управлял корпоративной IT-сетью с 2009 по 2021 год. Основываясь на своем опыте развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративным Wi-Fi, сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о том, как IT-менеджеры Apple развертывают устройства Apple, строят сети для их поддержки, обучают пользователей, делится историями из «окопов» IT-менеджмента и о том, как Apple может улучшить свои продукты для IT-отделов.
Как я уже сказал, Адамс был и остается «ПК-парнем», как и многие IT-специалисты. Его образ мышления изменился, когда он запустил исследование, чтобы целостно взглянуть на общую стоимость владения более чем 30 000 устройств, подключающихся к сети университета. Через два года Адамс пришел к выводу, который его удивил, но не должен удивлять никого, кто читает эту статью: данные показали, что Apple проще и дешевле поддерживать для IT-команд.
В рамках исследования Адамс обнаружил, что поддержка Mac в два раза эффективнее, чем у компьютеров на базе ПК, а iPad в десять раз эффективнее в управлении, чем другие планшетные устройства.
«Один сотрудник, управляющий 120 планшетами Surface, может поддерживать более 1200 iPad за тот же период времени», — говорит Адамс. «И это нас шокировало! Большинство людей видят только цену покупки, но не учитывают общую стоимость владения. Apple более чем окупается в течение жизненного цикла своих устройств».
Самая дорогая часть владения технологиями?
Одной из самых больших проблем для IT-команд являются кадровые проблемы. Цифровая трансформация привела к тому, что *все* перешло в онлайн. Подумайте, например, о своем рабочем месте. Какая часть того, что вы делаете, не связана с IT-командой в той или иной степени? Особенно в удаленной/гибридной среде вы, вероятно, ничего не делаете с помощью ручки и бумаги. Так что, по сути, все связано с IT. Реальность такова, что IT никогда не заканчивает проект. Если вы внедряете новую систему для X, IT-команда должна управлять и поддерживать эту систему вечно.
Итак, давайте для интереса приведем некоторые цифры. Допустим, компания может развернуть ПК за 600 долларов, а M2 MacBook Air, на который смотрит компания, стоит около 1200 долларов. «Бухгалтер» в вас может сказать, что MacBook Air стоит вдвое дороже. Чего вы не учитываете, так это стоимость развертывания, обслуживания и вывода устройства из эксплуатации в течение трех или четырех лет. Реальность такова, что, когда вы учитываете стоимость труда, Apple выигрывает. Продукты Apple проще и дешевле в обслуживании с точки зрения совокупной стоимости владения. Если вы думаете о технологиях как о строительном проекте, это станет для вас очень понятно. Это тот образ мышления, который мне пришлось начать учитывать несколько лет назад. Я всегда знал, что продукты Apple лучше для пользователей, но осознание того, что они дешевле, — это изменение образа мышления.
Материалы для строительства дома
- Строительная компания A: 100 000 долларов
- Строительная компания B: 120 000 долларов
Затраты на строительство и обслуживание дома
- Компания A: 80 000 долларов
- Компания B: 40 000 долларов
Общая стоимость владения
- Вариант A: 180 000 долларов
- Вариант B: 160 000 долларов
Вот что выясняют IT-команды. Кадровый состав вызывает озабоченность, поэтому покупка оборудования, которое потребует меньше персонала для обслуживания, является критически важным решением. Это больше не просто взгляд на стоимость оборудования на одно устройство. Команды теперь учитывают общую стоимость покупки, развертывания и обслуживания устройства. Адамс обнаружил, что технологии Apple по сравнению с альтернативами сократили затраты на IT-персонал Университета Кентукки более чем на 60%. Если вы владелец бизнеса, что бы сделало сокращение ваших трудовых затрат на 60% для вашей прибыли? Когда Адамс составляет годовой бюджет, он, безусловно, учитывает ОБЩИЙ бюджет, поэтому, если компьютер, который стоит дороже, требует меньше часов работы для обслуживания, это просто имеет смысл.
Заключение
Данные здесь для меня не новость. Я знаю, насколько легко Apple сделала развертывание и обслуживание своих устройств. Цена покупки — это то, что стоит учитывать, но чтобы принять правильное решение о том, какие устройства лучше всего, необходимо учитывать затраты на рабочую силу. Инвестиции Apple в развертывание без касания, лучшую в своем классе производительность Apple Silicon и непревзойденную безопасность для бизнеса делают Apple самой быстрой и желанной лошадью для бизнеса — как для IT, так и для конечных пользователей.
Большинство людей видят только цену покупки, но не учитывают общую стоимость владения. Устройства Apple сократили наши затраты на IT-персонал вдвое.
Билл Адамс, Университет Кентукки
При планировании IT-проектов на следующий год, если вы не учитываете затраты на ремонт и обращения в службу поддержки при сравнении Mac с ПК или iPad с другим планшетом, вы не получаете полной картины.