| 26 окт 2023 — 6:26 утра по тихоокеанскому времени
Обновление: В отчете о доходах генеральный директор Майк Зиверт сообщил инвесторам и аналитикам, что эта идея была полностью оставлена — заявление ниже.
Сообщения о возможном переходе некоторых старых безлимитных планов T-Mobile вызвали недовольство оператора, и генеральный директор компании заявил, что он никогда не собирался это осуществлять — это был всего лишь мелкомасштабный тест. Но даже этот тест теперь отменен…
Официальное заявление
CNET сообщает, что Зиверт полностью отказался от этой идеи.
Получив «много отзывов» от компании после утечки, Зиверт сказал, что T-Mobile поняла, что «этот конкретный тестовый вариант не то, что понравится нашим клиентам». Он упомянул, что фактической миграции планов не проводилось.
Сообщалось о плане
Внутренние документы T-Mobile впервые были слиты в Reddit, а TMO подтвердил их подлинность.
Как впервые было опубликовано в Reddit и отдельно подтверждено нами в The Mobile Report, T-Mobile планирует автоматически переводить клиентов со старых планов на более новые эквиваленты плана Go5G.
На тот момент у нас были только слитые документы — но они, безусловно, выглядели как отполированные документы, предназначенные для клиентов.
Но затем CNET сообщил, что T-Mobile подтвердила этот план.
Оператор связи подтвердил CNET, что начиная со следующей недели клиентам T-Mobile, использующим старые планы One, Simple Choice, Magenta и Magenta 55 Plus, будут отправляться уведомления о том, что начиная с их ноябрьских циклов биллинга их соответствующие планы изменятся, а их ежемесячная цена возрастет.
Подробности также были опубликованы о том, как отказаться от миграции.
Опровержение/отказ T-Mobile
TMO сообщает, что генеральный директор T-Mobile Майк Зиверт теперь предполагает, что это никогда не было полноценным планом, а лишь «очень маленьким тестом». Он сделал это заявление в электронном письме по всей компании.
На прошлой неделе некоторые внутренние учебные документы были слиты веб-сайту, освещающему обновления мобильной индустрии. Средства массовой информации быстро подхватили информацию и начали ее распространять, как это часто бывает с утечками. К сожалению, подобные документы — без дополнительного контекста — оставляют много места для интерпретации. В данном случае она была в значительной степени неточной и вызвала много путаницы у наших клиентов (что вполне справедливо!).
Я уверен, что люди также спрашивают многих из вас, что происходит. Поэтому я хотел бы предложить немного больше информации, чтобы помочь ответить на вопросы, которые вы можете получать. Во-первых, самое важное упущенное обстоятельство заключалось в том, что слитые материалы касались очень маленького теста.
Он продолжил, заявив, что тест затронет только «небольшую часть клиентов, которые используют старые тарифные планы (некоторые из них десятилетней давности)». Однако это заявление ничего особо не значит, поскольку лишь небольшой процент клиентов использовал бы эти конкретные планы — поэтому это было бы правдой, даже если бы это затронуло всех их.
Хотя компания до сих пор не комментировала публично, Зиверт, конечно, знал бы, что электронное письмо по всей компании будет быстро передано в СМИ.
Взгляд 9to5Mac
Заявление Зиверта может быть правдой. Однако, учитывая отполированный характер материалов, подготовленных T-Mobile для миграции, и подтверждение, полученное CNET, скептик мог бы считать более вероятным, что это был полноценный план — компания увидела негативную реакцию на него и теперь передумывает.