| 24 окт 2023 — 11:57 PT
В мае исследование от PerfectRec показало, что линейка iPhone 14, включая 14 Pro, отметилась заметным снижением процента 5-звездочных отзывов. Теперь последнее исследование компании показывает дальнейшее падение для iPhone 15 Pro.
Последнее исследование от PerfectRec включает 695 000 пользовательских отзывов Google для устройств iPhone 15. Хотя данные, естественно, включают некоторые ошибочные или экстремальные отзывы, при таком большом размере выборки они, вероятно, дают хорошее представление об отношении клиентов.
Apple снова заявила во время своего финансового отчета за третий квартал, что исследование 451 Research показало 98% удовлетворенности семейством iPhone 14. Вероятно, в следующем месяце мы узнаем, какой начальный показатель удовлетворенности Apple сообщит для линейки iPhone 15.
Как и в мае (и на протяжении многих лет), пользовательские отзывы, собранные в этом новом исследовании, рассказывают другую историю. Хотя важно отметить, что они сравнивают два разных, но тесно связанных показателя.
После того как iPhone 14 Pro продемонстрировал снижение на 8% количества 5-звездочных отзывов по сравнению с 13 Pro, iPhone 15 Pro упал до нового минимума в 72% 5-звездочных отзывов всего через месяц после запуска.
В отличие от прошлого года, iPhone 15 и 15 Plus получили 5-звездочные рейтинги в 76% и 74% отзывов соответственно.
Рассматривая факторы, которые могут объяснить тенденцию снижения год за годом, Уолли Новински из PerfectRec полагает, что одной из причин может быть то, что первые покупатели имеют более высокие ожидания.
Мы предполагаем, что существует некоторый разрыв между тем, как первые покупатели воспринимают продукт, и тем, как его воспринимают более обычные потребители. Люди, которые заказывают iPhone в день запуска, могут иметь более высокие ожидания и быть более легко разочарованными, чем те, кто покупает позже в году.
Новински подчеркивает, что рейтинги могут меняться со временем, поэтому мы будем следить за будущими исследованиями процента 5-звездочных отзывов для устройств iPhone 15.
Ранее в этом месяце мы видели отчет о том, что китайские потребители не так заинтересованы в устройствах iPhone 15, как были в iPhone 14.
Что думаете? Если вы приобрели iPhone 15, как бы вы его оценили? Поделитесь своими мыслями в комментариях!