| 3 октября 2023 г. — 2:43 PT
Ваш Apple TV завис на черном экране со странным изображением iPhone и значком Bluetooth? Это означает, что ваш Apple TV столкнулся с серьезной проблемой и нуждается в сбросе. Вот как устранить неполадки с Apple TV HD или Apple TV 4K, чтобы вернуть его в рабочее состояние.
Если вы включите телевизор и увидите изображение, похожее на показанное выше, это означает, что вам нужно сбросить настройки Apple TV. На экране с сообщением об ошибке нет текста, подсказывающего, что делать; только черно-белый рисунок iPhone перед устройством Apple TV.
Эта проблема может возникнуть на Apple TV HD и Apple TV 4K. Проблема могла возникнуть во время обновления системы, и это изображение указывает на необходимость восстановления и/или восстановления заводских настроек устройства.
Это изображение пытается показать, что вы можете восстановить свой Apple TV с помощью iPhone. Вам понадобится iPhone с iOS 17 или новее, поэтому проверьте настройки, если вам нужно обновить iOS на вашем iPhone.
Затем разблокируйте телефон и поднесите его близко к приставке Apple TV. На экране вашего iPhone появится белая всплывающая панель, подтверждающая, что вы хотите начать процесс восстановления Apple TV. Нажмите «Продолжить». Это начнет процесс, в ходе которого ваш iPhone будет беспроводным образом передавать необходимую прошивку на Apple TV.
После завершения процесса ваш Apple TV должен перезагрузиться нормально, и вы сможете снова им пользоваться.
Если вы столкнулись с вышеуказанным изображением и у вас нет iPhone с iOS 17, вы не сможете выполнить автоматическое восстановление. В таких случаях вам нужно будет связаться со службой поддержки Apple, которая поможет вам решить вашу проблему. Это может включать физическую отправку приставки Apple TV им, чтобы они могли выполнить восстановление устройства.