| 24 июня 2023 г. — 14:42 PT
Новая функция Crash Detection в iPhone 14 и Apple Watch обвиняется в наплыве звонков в службу 911 с музыкального фестиваля Bonnaroo в Теннесси на прошлой неделе. По данным служб быстрого реагирования, в этом году количество ложных вызовов 911 было примерно в пять раз больше по сравнению с предыдущими годами проведения фестиваля.
Фестиваль Bonnaroo в этом году проходил на прошлой неделе в Манчестере, штат Теннесси, и собрал более 80 000 человек. Такая большая толпа создает нагрузку на службы быстрого реагирования практически в любом месте, но функция Crash Detection от Apple, по сообщениям, усугубила ситуацию в этом году.
Местное издание WKRN поговорило со Скоттом ЛеДюком, директором Центра связи 911 округа Коффи, который объяснил, что ложные вызовы 911 были вызваны посетителями фестиваля, танцующими и веселящимися в толпе.
Службы быстрого реагирования связались с Apple во время фестиваля, чтобы сообщить о наплыве ложных срабатываний 911, которые они получали из-за Crash Detection. ЛеДюк сказал, что Apple предложила отправить инженеров на фестиваль, чтобы помочь справиться с ситуацией и диагностировать проблему, но обе стороны смогли сделать это по телефону.
В рамках усилий по управлению нагрузкой от Crash Detection департамент полиции Манчестера призвал посетителей концертов полностью отключить Crash Detection. По словам ЛеДюка, эти сообщения сократили количество поступающих вызовов на «40-60 процентов».
Департамент полиции Манчестера отреагировал на несколько случайных вызовов 911 на Bonnaroo. Вероятно, эти вызовы являются результатом «Режима обнаружения столкновений» — новой функции iPhone от Apple. Пожалуйста, будьте внимательны и рассмотрите возможность отключения этой функции на вашем телефоне до окончания Bonnaroo.
Несмотря на дополнительную нагрузку в виде 5-кратного увеличения числа ложных вызовов 911, ЛеДюк заявил, что службы быстрого реагирования все еще смогли отреагировать на каждый вызов и справиться с ситуацией без ущерба для реальных чрезвычайных ситуаций.
«Наши сотрудники действительно проявили себя, как всегда, когда службы быстрого реагирования действуют по долгу службы, и они это сделали. И у нас не было ни одной ситуации, когда мы не могли бы помочь кому-то из-за количества звонков. Если кто-то набирает 911, мы должны ответить на звонок и убедиться, что мы прошли все протоколы, чтобы гарантировать безопасность всех, прежде чем завершить этот звонок. Департамент полиции Манчестера проделал выдающуюся работу по поиску людей, потому что вы не знаете, реальная ли это чрезвычайная ситуация или просто случайный набор номера».
Crash Detection дебютировала в iPhone 14, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE и Apple Watch Ultra в прошлом году. С тех пор Apple неоднократно вносила коррективы в алгоритм функции, пытаясь уменьшить количество ложных срабатываний. Crash Detection обвиняется в ложных вызовах 911 от лыжников, в парках аттракционов и других местах.
В то же время Crash Detection также работала должным образом в ряде различных случаев:
- Полиция Огайо благодарит Apple Watch за оповещение о дорожно-транспортном происшествии за выходные
- Crash Detection Apple Watch помог спасателям найти место серьезной автокатастрофы в Германии
- Crash Detection iPhone 14 помог быстро отреагировать на серьезное ДТП
- Функции Emergency SOS через спутник и Crash Detection в iPhone 14 объединились, чтобы помочь службам быстрого реагирования провести невероятную спасательную операцию с вертолетом
Цель Crash Detection — обнаруживать, когда вы попали в серьезную автомобильную аварию, и связываться с экстренными службами от вашего имени. Функция дает вам 20 секунд на ответ на уведомление, затем активирует функцию Emergency SOS для вызова экстренных служб. После этого она также будет передавать ваше точное местоположение диспетчерам.