| 15 июня 2023 г. — 9:09 вечера по тихоокеанскому времени
Генеральный директор Reddit Стив Хаффман продолжает свой тур по «управлению ущербом» (а скорее, просто по разрушению), на этот раз в новом интервью с The Verge. Несмотря на то, что большое количество сабреддитов все еще оффлайн в знак протеста против изменений Reddit, касающихся сторонних приложений, Хаффман снова настаивает на этом решении.
На этот раз он утверждает, что API Reddit, который годами успешно использовался сторонними приложениями, «никогда не предназначался для поддержки сторонних приложений».
Я оставлю свое полное мнение по этому поводу для раздела «Мнение 9to5Mac» ниже… но вот краткое изложение: «Бред собачий».
Этот материал подготовлен при поддержке Mosyle, единственной унифицированной платформы Apple. Mosyle — это единственное решение, которое полностью объединяет пять различных приложений на единой платформе, ориентированной только на Apple, позволяя предприятиям и школам легко и автоматически развертывать, управлять и защищать все свои устройства Apple. Более 38 000 организаций ежедневно используют решения Mosyle для автоматизации развертывания, управления и обеспечения безопасности миллионов устройств Apple. Запросите БЕСПЛАТНЫЙ аккаунт сегодня и узнайте, как поставить ваш парк устройств Apple на автопилот по невероятно низкой цене.
Стив Хаффман укрепляет оборону
По словам Хаффмана, «подавляющее большинство случаев использования API» приходится на «инструменты, ботов и улучшения для Reddit». Хаффман, похоже, считает, что сторонние приложения, такие как Apollo, не вносят никаких улучшений в опыт использования Reddit (он ошибается).
Генеральный директор Reddit также частично винит в этой ситуации себя за то, что он, очевидно, «тот самый парень, который годами выступал» за сторонние приложения:
«Итак, подавляющее большинство случаев использования API — не [сторонние приложения, такие как Apollo для Reddit] — остальные 98 процентов — это инструменты, боты, улучшения для Reddit. Вот для чего нужен API», — говорит Хаффман. «Он никогда не предназначался для поддержки сторонних приложений». По словам Хаффмана, он «позволил этому существовать», и «я должен взять вину на себя, потому что я был тем парнем, который долгое время выступал за это».
Хаффман якобы был настолько не в курсе — несмотря на то, что является генеральным директором Reddit и, очевидно, выступал за сторонние приложения — что не осознавал «масштабы прибыли, которую они получали от нашего API».
«Я не знал — и это моя вина — в какой степени они получали прибыль от нашего API. Что это были не благотворительные организации», — сказал он The Verge.
Затем Хаффмана спросили, добавляют ли такие приложения, как Apollo, которое планирует закрыться в конце этого месяца из-за непомерных цен на API, «ценность для Reddit». В очевидной попытке еще больше разжечь огонь Хаффман ответил: «Не столько, сколько они берут. Ни в коем случае».
«Они должны за это платить. Это справедливо. То, что сделали наши коллеги, — это полностью запретили их. А мы сказали: «Нет, знаете что, мы верим в свободный рынок. Вы должны покрывать свои расходы», — сказал он. «Это наше бизнес-решение, и мы не отказываемся от этого бизнес-решения».
Кристиан Селиг, разработчик популярного клиента Apollo для Reddit, подсчитал, что новая структура API Reddit обойдется его приложению в 20 миллионов долларов в год. «Цена Apollo составила бы примерно 2,50 доллара в месяц на пользователя, при этом указанная Reddit цена составляет примерно 0,12 доллара по их собственным данным», — заявил Селиг.
Селиг также отметил, что сроки Reddit по внедрению этих изменений просто нереалистичны. «Переход от бесплатного API в течение 8 лет к внезапному возникновению огромных расходов — это не то, что я могу осуществить за 30 дней», — пояснил он на прошлой неделе.
Реакция очаровательного генерального директора Reddit? «Так получилось».
Мы готовы работать с теми, кто хочет работать с нами, в том числе выясняя, как будет выглядеть этот переходный период. Но я думаю, что крайний срок заставляет людей, включая нас, вести переговоры.
Неразумно позволять этому… это продолжается очень долго. Люди заработали миллионы. Это не сторонние проекты или благотворительность, они заработали миллионы.
Что дальше для сабреддитов, ушедших в темноту?
Но хотя Хаффман публично рисует картину , утверждая, что продолжающиеся блэкауты не влияют на бизнес Reddit, события за кулисами говорят об обратном. По данным @aaronp613 в Twitter, который является одним из модераторов сабреддита r/Apple, Reddit угрожает удалить модераторов сабреддитов, которые бессрочно устраивают блэкауты.
Сабреддит r/Apple — один из тех сабреддитов, которые планируют оставаться в темноте. В сообщении, отправленном сегодня, администратор Reddit сказал:
Покинуть сообщество, которое вы глубоко цените и взращивали годами, — трудный выбор, но это выбор, который некоторым, возможно, придется сделать, если они больше не заинтересованы в модерации этого сообщества. Если команда модераторов единогласно решит прекратить модерацию, мы пригласим новых, активных модераторов, чтобы эти пространства оставались открытыми и доступными для пользователей.
Если консенсуса нет, но есть хотя бы один модератор, который хочет продолжать работу сообщества, мы будем уважать их решения и удалим из команды модераторов тех, кто больше не хочет модерации.
Однако в сегодняшнем интервью с The Verge Хаффман заявил, что Reddit «уважает право сообщества на протест» и указал, что компания не будет заставлять сабреддиты открываться.
Мнение 9to5Mac
Я настоятельно рекомендую вам прочитать отличное интервью Хаффмана от The Verge. Это пример того, как можно еще больше разозлить пользователей, которые создают контент, на котором построена ваша платформа. Конечно, такие приложения, как Apollo, успешны и прибыльны для разработчиков. Но они являются (или были) неотъемлемой частью опыта Reddit для миллионов пользователей.
Apollo — это единственный способ, которым миллионы людей используют Reddit. То, что Хаффман говорит, что приложения, такие как Apollo, не добавляют ценности Reddit, — это идиотизм. Это заблуждение. Если Хаффман действительно так считает, он потерял связь с реальностью и должен передать бразды правления. Есть много людей, которые могли бы взять на себя управление и лучше донести эти изменения для Reddit.
Кажется, будто Хаффман проснулся одним случайным вторником после плохого сна и импульсивно решил пойти на крайние меры и уничтожить бизнес этих сторонних разработчиков приложений. И каждый день с тех пор он упрямо стоит на своем, игнорирует отзывы пользователей и держится за свою позицию. Приверженность этому «биту» восхищает, должен признать.
Конечно, Reddit должен получать прибыль. Конечно, справедливо взимать плату со сторонних приложений за доступ к API. Никто с этим не спорит. Но несправедливо вымогать у них и взимать астрономические суммы за доступ к этому API. Несправедливо внедрять такие резкие изменения с уведомлением за 30 дней.
Я думаю, что Хаффман завидует. Он завидует тому, что сторонние приложения построили успешный бизнес и создали пользовательский опыт, за который люди готовы платить. Reddit за свою 16-летнюю историю не создал нативного опыта, за который большинство людей готовы платить. Если бы это было так, он был бы прибыльным.
То, что Reddit не является прибыльным, — это не вина Кристиана Селига. Это вина Reddit. И, более конкретно, вина Стива Хаффмана.
Хаффман говорит, что только недавно узнал о масштабах того, как люди «получали прибыль» от API Reddit. Если это правда, то это яркий пример того, что происходит, когда вы действуете реактивно, а не проактивно. Если это правда, Хаффман — ужасный генеральный директор и должен немедленно уйти в отставку. Во всем стремлении Reddit стать прибыльным, он ни разу не рассматривал взвешенный подход к взиманию платы за доступ к своему API?
Ответ Хаффмана почти на каждый вопрос, заданный Джеем Питерсом, пропитан злобой. Каждый ответ имеет пассивно (или не очень) агрессивный подтекст. Ответы пропитаны оборонительностью. Это поведение избалованного ребенка. Хаффман пытается намекнуть, что сторонние приложения воспользовались Reddit, чтобы построить успешный бизнес на его API, но это просто неправда.
В одной части интервью Питерс просит Хаффмана дать «представление о масштабе», насколько, по его мнению, успешны такие приложения, как Apollo, с точки зрения подписчиков. Зависть ощутима:
Ты с ними разговариваешь, иди спроси их! Миллионы. Он назвал количество своих подписчиков, его прайс-лист общедоступен.
У меня есть догадка, сколько их. Он назвал меньшее число подписчиков, у меня есть другая догадка, которая больше. Но это реальные деньги. И это стоит нам реальных денег. Это стоит нам около 10 миллионов долларов чистых затрат на инфраструктуру для поддержки этих приложений. Но это не рабочая сила, это не R&D, это не безопасность, это не ML, и это не включает упущенную монетизацию пользователей, которые не находятся на нашей платформе. Только чистые облачные расходы. Это реальные деньги.
Еще один прекрасный ответ Хаффмана приходит, когда его просят подробнее рассказать о его убеждении, что Apollo является «полностью прямым конкурентом Reddit». Постарайтесь не морщиться, читая это:
Хорошо, подождите, стоп. Вы заходите в App Store, вводите Reddit, и получаете два варианта, верно? Есть Apollo. Вы идете к одному — это мой бизнес — и смотрите нашу рекламу, используете наши продукты. Это 95 процентов наших пользователей iOS. Остальные идут в Apollo, который использует наш логотип или что-то похожее, берет наши данные — бесплатно — и перепродает их пользователям, получая 100-процентную прибыль. И вместо того, чтобы использовать наше приложение, они используют это приложение. Разве это не конкуренция?
Если в интервью Хаффмана и есть один крошечный, минимальный светлый момент, то вот он:
Сторонние приложения, если бы мне пришлось описать их пользовательский интерфейс одним словом в сравнении с нашим, они проще. Я ценю это. Мне это нравится. Мы делаем наше собственное приложение проще, потому что я думаю, оно стало слишком перегруженным.
Стив, мы здесь согласны. Приложение Reddit ужасно и перегружено. Для пользователей iPhone и iPad язык дизайна резкий и неинтуитивный. Apollo, в свою очередь, предлагает интерфейс, который легко ориентируется и менее перегружен. Но он также является примером того, что так много пользователей хотят и ожидают от приложения высшего уровня.
То, что собственное приложение Reddit станет менее перегруженным, будет очень маленьким шагом в правильном направлении. Но я не вижу мира, в котором Reddit когда-либо сможет сравниться с тем, что предлагает Apollo по части навигации, жестов, воспроизведения медиа, универсальности, настройки и многого другого. И помните: Apollo разработан одним человеком. Reddit — это многомиллиардная (неприбыльная) компания.
Еще один момент.
На протяжении всего интервью Хаффман неоднократно говорит, что Reddit «готов работать с приложениями, которые готовы работать с нами». Но это предложение, кажется, применяется только в том случае, если вы согласны с неизбежным сроком, согласны с предложенными ценами на API и согласны не просить никаких изменений или дальнейших разъяснений.
В противном случае, генеральный директор Reddit может публично и лично обвинить вас в «угрозах и шантаже компании».
В этот момент, даже если бы Reddit отменил свои решения или сделал цены на API более разумными, я бы все равно не стал винить разработчиков, таких как Кристиан Селиг, за то, что они бросили полотенце.
Суть в следующем: Reddit хочет и рыбку съесть, и на … сесть. Он не хочет субсидировать такие бизнесы, как Apollo, бесплатно. Хорошо, совершенно справедливо. Но он также хочет построить платформу, на которой весь контент генерируется бесплатно пользователем. И модерируется в основном волонтерами, которые выполняют эту работу бесплатно. Является ли это платформой, на которую разработчики и создатели контента должны полагаться?
Я не буду использовать Reddit без Apollo. Особенно я не буду использовать Reddit без Apollo после всего, что произошло за последние три недели. Честно говоря, я не хочу давать Reddit или Стиву Хаффману ни цента.
По состоянию на четверг Reddit утверждает, что «более 80% наших топ-5000 сообществ (по количеству ежедневных активных пользователей) открыты». Другими словами, один из каждых пяти сабреддитов, которые вы попытаетесь посетить, скорее всего, будет оффлайн. Отличная работа, команда. Отличный пользовательский опыт. 5 звезд. 10/10, я бы снова посетил ваш сайт.