| 1 апр. 2023 г. — 3:00 PT
Apple @ Work предоставлен Kolide — решением для доверия к устройствам, которое гарантирует, что если устройство небезопасно, оно не получит доступ к вашим облачным приложениям. Если у вас есть Okta, Kolide поможет вам достичь 100% соответствия требованиям. Это Zero Trust для Okta. Узнайте больше или запросите демо сегодня.
Apple Business Manager (ABM) — это инструмент, который позволяет организациям управлять и развертывать устройства Apple, такие как iPhone, iPad и Mac. Это веб-портал, который предоставляет централизованное место для создания и управления Apple ID, настройки параметров устройств, а также покупки и распространения приложений и книг. Это также централизованный портал, куда автоматически добавляются серийные номера устройств при их покупке компанией через Apple или авторизованного розничного продавца. С ABM управление устройствами становится оптимизированным и эффективным процессом, поскольку он позволяет использовать модель развертывания с нулевым касанием.
У ABM есть одна проблема: процесс регистрации — это головная боль для всех участников. Читайте дальше, чтобы узнать, как Apple должна развивать Apple Business Manager, чтобы еще лучше удовлетворять потребности своих клиентов, как упрощая процесс регистрации, так и предоставляя гибкость в передаче этого процесса сторонним поставщикам управляемых ИТ-услуг и другим консультантам Apple из Сети консультантов Apple.
О Apple @ Work: Брэдли Чемберс управлял корпоративной ИТ-сетью с 2009 по 2021 год. Благодаря своему опыту развертывания и управления межсетевыми экранами, коммутаторами, системой управления мобильными устройствами, корпоративным Wi-Fi, сотнями Mac и сотнями iPad, Брэдли расскажет о способах развертывания устройств Apple менеджерами ИТ-отделов, построения сетей для их поддержки, обучения пользователей, расскажет истории из «окопов» ИТ-менеджмента и о том, как Apple может улучшить свои продукты для ИТ-отделов.
Почему поставщики управляемых услуг имеют решающее значение для Apple
За последние годы стало очевидно растущее значение поставщиков управляемых услуг (MSP) для организаций, использующих устройства Apple на работе. С ростом числа устройств Apple в корпоративной среде растет и сложность их управления и обслуживания. MSP стали ключевыми игроками в экосистеме Apple на работе, предоставляя широкий спектр услуг и поддержки предприятиям любого размера.
MSP могут предлагать различные услуги, такие как развертывание устройств, управление устройствами и техническая поддержка (включая услуги службы поддержки). Они также могут помочь компаниям оптимизировать использование устройств Apple и предоставить рекомендации по лучшим практикам интеграции устройств Apple в их рабочие процессы. MSP могут выступать в качестве полностью аутсорсингового ИТ-ресурса или как продолжение ИТ-отдела бизнеса, предоставляя ценный опыт и поддержку всего, что связано с Apple, в любом из этих сценариев.
В связи с растущей сложностью управления устройствами Apple в корпоративной среде MSP становятся важнее, чем когда-либо. Они могут помочь компаниям сэкономить время и ресурсы, взяв на себя часть трудоемкой работы по управлению устройствами Apple. MSP также могут предоставить компаниям доступ к новейшим технологиям Apple и обновлениям программного обеспечения, помогая гарантировать, что их устройства будут актуальными и безопасными.
В целом, MSP в настоящее время играют решающую роль, помогая компаниям получить максимальную отдачу от своих устройств Apple на работе. Поскольку экосистема Apple продолжает развиваться и расширяться, роль MSP будет только возрастать. Поэтому, если вы организация, использующая устройства Apple, стоит рассмотреть возможность сотрудничества с MSP, чтобы помочь вам разобраться в сложностях Apple на работе.
Текущая проблема с Apple Business Manager для MSP
Одной из основных проблем для организаций, использующих поставщиков управляемых услуг (MSP), является утомительный процесс регистрации в Apple Business Manager (ABM). В настоящее время MSP не могут создавать учетные записи ABM от имени своих клиентов, что означает, что клиент сам должен пройти процесс регистрации. Это может быть трудоемким и разочаровывающим процессом, особенно для компаний с ограниченными ИТ-ресурсами.
Помимо сложности процесса регистрации, для создания учетной записи ABM требуется получение номера DUNS. Номера DUNS (Data Universal Numbering System) — это уникальные девятизначные идентификаторы, используемые для идентификации предприятий. Однако получение номера DUNS может быть сложным и весьма разочаровывающим для некоторых предприятий. Например, малые и средние предприятия могут не иметь номера DUNS, что затрудняет им создание учетной записи Apple Business Manager.
Сочетание этих двух факторов может сделать процесс регистрации в ABM неприятным для бизнеса. MSP, возможно, придется тратить дополнительное время и ресурсы, помогая своим клиентам пройти процесс регистрации, что может отвлечь их от предоставления других ценных услуг.
Как Apple должна изменить процесс
Учитывая трудности, с которыми сталкиваются предприятия при текущем процессе регистрации в Apple Business Manager, Apple пора рассмотреть возможность внесения некоторых изменений. В частности, Apple следует перейти на использование номеров работодателя (EIN) вместо номеров DUNS и разрешить MSP, зарегистрированным в Apple, создавать учетные записи Apple Business Manager для своих клиентов, если они могут подтвердить домен через запись TXT.
Во-первых, EIN — это более доступный идентификатор для предприятий любого размера. В отличие от номеров DUNS, EIN можно получить бесплатно, и они присваиваются Налоговой службой США (IRS). Это делает их более надежным и последовательным идентификатором для бизнеса, а также более гибким и адаптируемым вариантом.
Во-вторых, разрешение MSP создавать учетные записи Apple Business Manager для своих клиентов может упростить процесс регистрации и сэкономить время и ресурсы компаний. MSP часто лучше знакомы с процессом регистрации и могут помочь своим клиентам преодолеть любые возникающие трудности. Разрешая MSP создавать учетные записи ABM для своих клиентов, компании могут воспользоваться их знаниями и опытом.
Наконец, проверка домена через запись TXT может помочь гарантировать, что только авторизованные MSP смогут создавать учетные записи ABM для своих клиентов. Это может помочь предотвратить мошенническую деятельность и гарантировать, что компании контролируют, кто может получить доступ к их инструментам управления устройствами. Если MSP прекратит свою деятельность, клиент сможет взять на себя управление экземпляром ABM, подтвердив другую запись TXT через DNS-записи домена.
Заключение
Переход на EIN и разрешение MSP создавать учетные записи ABM для своих клиентов могут помочь упростить процесс регистрации в Apple Business Manager и сделать его более доступным для компаний любого размера. Приняв эти меры, Apple сможет помочь компаниям более эффективно управлять своими устройствами Apple и сосредоточиться на самом важном — развитии своего бизнеса с помощью технологий.
Apple @ Work предоставлен Kolide — решением для доверия к устройствам, которое гарантирует, что если устройство небезопасно, оно не получит доступ к вашим облачным приложениям. Если у вас есть Okta, Kolide поможет вам достичь 100% соответствия требованиям. Это Zero Trust для Okta. Узнайте больше или запросите демо сегодня.
