| 22 августа 2022 г. — 6:07 утра по тихоокеанскому времени
Программа самостоятельного ремонта Apple, впервые запущенная для iPhone в ноябре прошлого года, завтра будет расширена на модели MacBook с M1 – как MacBook Air, так и MacBook Pro.
Компания заявляет, что программа также расширится на другие страны, начиная с Европы, позже в этом году…
Справочная информация
Apple долгое время подвергалась критике за то, что она затрудняла клиентам ремонт своих устройств, оставляя независимые ремонтные мастерские в невыгодном положении.
Такой подход восходит к запуску первого Macintosh, в котором использовались винты, требующие специальных инструментов – по сообщениям, по настоянию Стива Джобса.
Однако растущее движение «Право на ремонт» усиливало давление на Apple и другие крупные компании с целью упростить самостоятельный ремонт. Изначально Apple лоббировала против этого, используя безопасность в качестве оправдания, но давление продолжало нарастать.
Штаты США выдвинули законодательство о праве на ремонт. Федеральная торговая комиссия специально назвала Apple в связи с «антиконкурентными ограничениями на ремонт». Документы, слитые группой вымогателей, предоставили ремонтным мастерским неофициальный источник ремонтных руководств. Соучредитель Apple Стив Возняк поддержал право на ремонт. Президент Байден призвал FTC приступить к реализации предлагаемой новой политики, что она впоследствии и сделала. Наконец, предложение акционера Apple призвал компанию поддержать право на ремонт.
Самостоятельный ремонт Apple расширяется
Apple сделала это объявление сегодня.
Самостоятельный ремонт будет доступен завтра для ноутбуков MacBook Air и MacBook Pro с чипами семейства M1, предоставляя руководства по ремонту и оригинальные детали и инструменты Apple через магазин самостоятельного ремонта Apple. Самостоятельный ремонт iPhone был запущен ранее в этом году, и программа будет расширена на дополнительные страны — начиная с Европы — а также на дополнительные модели Mac позже в этом году.
Самостоятельный ремонт MacBook Air и MacBook Pro предлагает более десятка различных видов ремонта для каждой модели, включая дисплей, верхнюю крышку с аккумулятором и трекпад, с возможностью добавления новых. Клиенты, имеющие опыт в сложностях ремонта электронных устройств, смогут самостоятельно выполнять ремонт этих ноутбуков Mac, имея доступ ко многим из тех же деталей и инструментов, что и в магазинах Apple Store и авторизованных поставщиках услуг Apple.
Чтобы начать процесс самостоятельного ремонта, клиент сначала ознакомится с руководством по ремонту продукта, который он хочет отремонтировать, посетив support.apple.com/self-service-repair. Затем он сможет посетить магазин самостоятельного ремонта Apple и заказать необходимые детали и инструменты.
Каждая оригинальная деталь Apple разработана и спроектирована для каждого продукта и проходит тщательное тестирование для обеспечения высочайшего качества, безопасности и надежности. Клиенты могут отправлять замененные детали обратно в Apple для восстановления и переработки, и во многих случаях получать кредит на покупку, сделав это.
Инструменты Apple специально разработаны для обеспечения наилучшего ремонта продуктов Apple и рассчитаны на работу в условиях высокой интенсивности и профессионального ремонта, где безопасность и надежность являются высшим приоритетом. Apple предложит комплекты для аренды за 49 долларов, чтобы клиенты, которые не хотят покупать инструменты для одного ремонта, по-прежнему имели доступ к этим профессиональным инструментам для ремонта. Клиенты получат доступ к комплекту инструментов на одну неделю, и он будет доставлен бесплатно.
Будете ли вы ремонтировать свой MacBook самостоятельно, имея доступ к инструментам и руководствам Apple? Дайте нам знать в комментариях.