| 8 февраля 2022 г. — 5:16 PT
Отчет выявил неопровержимые доказательства дискриминации по возрасту в ценообразовании премиум-подписок Tinder, когда пользователям предлагались одинаковые функции по цене от 4,45 до 25,95 долларов, в зависимости от их возраста…
Engadget сообщает, что компания теперь пообещала прекратить эту практику.
Tinder заявляет, что больше не будет взимать с пожилых пользователей более высокую плату за Tinder+, после нового отчета, ставящего под сомнение практику приложения знакомств — взимание с пожилых пользователей «существенно большей суммы».
В отчете, подготовленном Mozilla и Consumers International, подробно описано, насколько сильно цены на Tinder+ могут варьироваться в зависимости от возраста пользователей. В отчете использовались данные «тайных покупателей» из шести стран — США, Нидерландов, Новой Зеландии, Кореи, Индии и Бразилии — которые подписались на Tinder+ и сообщили, сколько приложение взимало за подписку…
Последний отчет Consumers International подчеркивает, насколько сильно могут отличаться цены на подписку в приложении знакомств. В Новой Зеландии, где тайным покупателям было предложено 25 различных цен, самая низкая цена составила 4,95 доллара, а самая высокая — 24,54 доллара, согласно отчету. В Нидерландах было 31 различных цены, причем самая низкая составляла 4,45 доллара, а самая высокая — 25,95 доллара.
Tinder позиционировал дифференцированное ценообразование как скидки для молодых пользователей, а не надбавки для пожилых.
Когда мы запускали первую подписку, мы хотели предложить молодым участникам более низкую цену, чем стандартная, чтобы сделать Tinder доступным для студентов или начинающих свою карьеру.
Компания заявляет, что прекратит это делать к концу второго квартала, а затем перейдет от подписок к внутриигровым покупкам отдельных функций, таких как Super Like.
Взглянув в будущее, мы невероятно воодушевлены тем, как Tinder Coins, внутриигровая валюта, которую мы в настоящее время тестируем, поможет нам расширить наши предложения и в конечном итоге создать совершенно иной опыт для наших платящих пользователей. В течение последних нескольких лет мы предлагали три уровня подписки (Tinder Plus, Tinder Gold и Tinder Platinum), а также отдельные функции, такие как Super Like и Boost, которые останутся основой наших премиальных функций. В этом году мы тестируем способы предложения некоторых из наших самых популярных функций подписки — таких как «Кто лайкнул тебя» и «Паспорт» — на разовой основе.