| 4 октября 2021 г. — 4:20 PT
Ссылка «Сообщить о проблеме» в App Store была удалена несколько лет назад, но тихо вернулась в iOS 15. Она еще не доступна во всех странах.
Apple также внесла два существенных улучшения в эту функцию…
Во-первых, раньше вы могли сообщить о проблеме с приложением только в том случае, если вы уже заплатили за него. Это означало, что если вы обнаружили мошенническое приложение, не было способа уведомить Apple, не отдав сначала свои деньги мошенникам. Теперь вы можете сообщить о нем, не заплатив, — хотя вы можете сообщить о проблеме только с установленным вами приложением.
Во-вторых, теперь есть специальная опция «Мошенничество или обман». Надеемся, это означает, что Apple будет рассматривать их в приоритетном порядке.
Ссылка еще не доступна во всех странах, но ее видели как в США, так и в Австралии.
Кроме того, ссылка еще не появилась для всех приложений, поэтому, возможно, потребуется время, чтобы она распространилась по всему магазину.
Тот факт, что вам нужно иметь установленное приложение, означает, что вы не можете свободно сообщать о мошеннических приложениях с единовременной покупкой, не передавая сначала свои деньги, а только те, у которых есть покупки в приложении. Однако на практике большинство мошеннических приложений имеют подписки в приложениях.
Коста Элефтериу написал об этом в Твиттере, как и Ричард Мазкевич.
Его твит предполагает, что Apple удалила эту функцию, чтобы избежать потенциальных проблем с ответственностью, возможно, опасаясь, что уведомление о проблеме и немедленное удаление приложения могут привести к тому, что компания будет признана небрежной.
Нет никаких объяснений, почему Apple восстановила эту ссылку сейчас, но догадаться несложно. Мошеннические приложения в последнее время подвергаются все более пристальному вниманию, и Элефтериу сыграл в этом немалую роль. Разработчик FlickType был расстроен, когда Apple разрешила мошенническому конкуренту его собственное приложение для клавиатуры Apple Watch. Мошенник взимал с пользователей 8 долларов в неделю за неработающее приложение.
С тех пор Элефтериу поставил своей миссией привлекать внимание к мошенническим приложениям в App Store, указывая, что некоторые приносили миллионы долларов дохода, используя манипулятивные подходы и фальшивые отзывы. Одним из примеров была детская игра со скрытым казино.
The Verge отмечает, как трудно было сообщить о мошенничестве ранее.
До iOS 15 единственным способом найти эту кнопку было прокрутить страницу до самого конца вкладки «Приложения» или «Игры» в App Store, перейти на веб-сайт, где вам пришлось бы снова войти в систему. Затем вы могли выбрать один из вариантов: «Сообщить о подозрительной активности», «Сообщить о проблеме с качеством», «Запросить возврат» или «Найти мой контент». Ни один из вариантов не предлагал явного способа сообщить о мошенничестве, а «Сообщить о подозрительной активности» перенаправлял вас в службу поддержки Apple.