| 27 сен 2021 — 4:31 утра по тихоокеанскому времени
Во внутреннем отчете описывается ряд способов, которыми Instagram вредит до 20% девочек-подростков, пользующихся приложением. Он может повышать тревожность по поводу физической привлекательности, социального имиджа и денег, и даже увеличивать риск самоубийства, согласно собственным исследованиям Facebook.
Однако, социальная сеть утверждает, что утечка отчета была неверно истолкована…
Издание WSJ получило доступ к внутреннему отчету, основанному на трехлетних исследованиях данной проблемы, и заявляет, что выводы являются разгромными.
«Тридцать два процента девочек-подростков заявили, что, когда они чувствовали себя плохо из-за своей внешности, Instagram заставлял их чувствовать себя еще хуже», — заявили исследователи в презентации от марта 2020 года, опубликованной на внутренней доске сообщений Facebook и просмотренной The Wall Street Journal. «Сравнения в Instagram могут изменить то, как молодые женщины воспринимают и описывают себя».
В течение последних трех лет Facebook проводил исследования того, как его приложение для обмена фотографиями влияет на миллионы молодых пользователей. Снова и снова исследователи компании обнаруживали, что Instagram вредит значительной части из них, особенно девочкам-подросткам.
«Мы ухудшаем проблемы с образом тела у каждой третьей девочки-подростка», — гласит один из слайдов 2019 года, обобщающий исследования девочек-подростков, испытывающих эти проблемы.
«Подростки обвиняют Instagram в увеличении уровня тревожности и депрессии», — говорится в другом слайде. «Эта реакция была спонтанной и последовательной во всех группах».
Среди подростков, сообщивших о суицидальных мыслях, 13% британских пользователей и 6% американских пользователей связали желание покончить с собой с Instagram, показала одна из презентаций.
Сообщается, что Facebook находится под давлением, чтобы привлечь больше подростков в Instagram, поскольку само приложение Facebook все чаще используется людьми старшего возраста.
Расширение базы молодых пользователей жизненно важно для годовой выручки компании, превышающей 100 миллиардов долларов, и она не хочет ставить под угрозу их вовлеченность на платформе.
Более 40% пользователей Instagram — это люди в возрасте 22 лет и младше, а около 22 миллионов подростков ежедневно заходят в Instagram в США, по сравнению с пятью миллионами подростков, заходящих на Facebook, где количество молодых пользователей сокращается уже десять лет, показывают материалы.
Однако Facebook в своем блоге ответил, утверждая, что приложение приносит больше пользы, чем вреда.
Совершенно неточно утверждать, что это исследование демонстрирует, что Instagram «токсичен» для девочек-подростков. Исследование фактически показало, что многие подростки, с которыми мы разговаривали, чувствуют, что использование Instagram помогает им, когда они сталкиваются с трудностями и проблемами, с которыми подростки всегда сталкивались.
Фактически, в 11 из 12 областей, упомянутых в публикации, — включая такие серьезные области, как одиночество, тревожность, грусть и проблемы с питанием — больше девочек-подростков, которые сообщили, что испытывают эти проблемы, также заявили, что Instagram сделал эти трудные времена лучше, а не хуже.
Образ тела был единственной областью, в которой девочки-подростки, сообщившие о проблемах с этим, сказали, что Instagram ухудшил ее по сравнению с остальными 11 областями. Но и здесь большинство девочек-подростков, испытывающих проблемы с образом тела, по-прежнему сообщали, что Instagram либо улучшил ситуацию, либо не оказал никакого влияния.
Компания утверждает, что отчет выделяет худшие сценарии.
Наши внутренние исследования — это часть наших усилий по минимизации плохого на наших платформах и максимизации хорошего. Мы инвестируем в эти исследования, чтобы проактивно выявлять области, которые мы можем улучшить — именно поэтому в внутренних слайдах выделены наихудшие возможные результаты.
Полная публикация продолжается с пошаговым ответом на отчет WSJ. С тех пор Facebook объявил, что «приостанавливает» свой проект Instagram для детей.
Фото: Kate Torline/Unsplash