| 16 сентября 2021 г. — 4:21 PT
Обновление: в Калифорнии подан коллективный иск – но другой фирмой юристов, Bursor & Fisher. Дело № 5:21-cv-07109, Almeida против Apple, Inc.
Планируется подать коллективный иск от имени владельцев MacBook M1, которые утверждают, что трещины на экране появлялись при нормальном использовании, причем это касалось как MacBook Air M1, так и MacBook Pro M1.
Apple в основном утверждала, что трещины являются результатом случайного повреждения, в том числе и в случае читателя 9to5Mac, который первым связался с нами…
Предыстория
Существуют обсуждения как на форумах поддержки Apple, так и на Reddit, где пользователи сообщают либо о трещинах на экране при открытии или закрытии крышки, либо о том, что они просто появились в следующий раз, когда они включили устройство.
В некоторых случаях Apple бесплатно ремонтировала или заменяла устройства, в то время как большинство других пользователей оплачивали ремонт.
Коллективный иск
В большинстве случаев Apple отрицала свою ответственность, заявляя, что виноваты мелкие частицы мусора.
Служба поддержки Apple не отреагировала на эти жалобы. Пользователи жалуются, что представители Apple настаивают на том, что виновником является небольшой предмет или частица, которая попадает между клавиатурой и экраном при закрытии, даже когда это объяснение полностью противоречит опыту пользователей.
Юристы Migliaccio & Rathod LLP говорят, что пострадавшие владельцы не согласны.
Migliaccio & Rathod LLP в настоящее время расследует деятельность Apple в связи с многочисленными сообщениями о том, что дисплей Retina в их недавней линейке ноутбуков MacBook M1 подвержен трещинам при нормальном использовании.
Многие пользователи утверждают, что они открывали свои устройства из закрытого положения, не прилагая чрезмерных усилий, только чтобы обнаружить значительные трещины на дисплее Retina, часто сопровождающиеся черными полосами, идущими по экрану. Другие сообщают, что трещина появилась после простой регулировки угла обзора экрана. Ни в одном из этих случаев разумный потребитель не ожидал бы, что такая операция повредит его устройству, не говоря уже о том, что вызовет трещину на экране, нарушающую его функциональность […]
Многие подозревают, что дисплей просто недостаточно прочен, чтобы выдерживать обычное давление при открытии, закрытии или изменении положения, проблему, о которой Apple не предупреждала. Как бы то ни было, у пользователей нет другого выбора, кроме как потратить более 600 долларов на ремонт дисплея, при этом нет гарантии, что дефект трещины экрана не повторится позже.
Юридическая фирма ищет контактные данные владельцев MacBook M1, столкнувшихся с проблемой. Migliaccio & Rathod заявляет, что она только «расследует потенциальные судебные иски против Apple», но идентификация и оценка количества пострадавших является первым шагом, который юрист предпримет при планировании и подаче коллективного иска.
Контактный адрес электронной почты также содержит небольшую подсказку: info@classlawdc.com. Если вы пострадавший пользователь в США, вы можете написать на электронную почту или позвонить в фирму по телефону (202) 470-3520.