| 26 августа 2021 г. — 18:42 МСК
За последние несколько месяцев появилось все больше историй, касающихся внутренней рабочей среды Apple, от равенства в оплате труда до удаленной работы и многого другого. Теперь новый отчет от The Information содержит подробности о внутренних усилиях по организации этого общения, большая часть которых связана с внедрением Slack в Apple в условиях пандемии COVID-19.
Apple давно имеет культуру секретности, которая распространялась не только на анонсы новых продуктов, но и на связи с общественностью. Однако в связи с переходом на удаленную работу и пандемией Apple внедрила Slack в качестве своего внутреннего инструмента для обмена сообщениями. «Slack стал виртуальной городской площадью» для сотрудников Apple, говорится в отчете.
«До Slack сотрудникам было трудно общаться с кем-то, кто работает в рознице, если только вы не приходили в магазин», — сказала Чер Скарлетт, инженер-программист команды глобальной безопасности Apple. «Было невозможно поговорить с кем-то, кто работает в аппаратном обеспечении, поскольку я не работаю ни с кем там. Вы предоставляете людям платформу, которая позволяет им связываться с теми, с кем они обычно не связались бы».
По сообщениям, в Apple насчитывается более 3000 внутренних каналов Slack:
В настоящее время в Apple существует 3000 внутренних каналов Slack, некоторые из которых насчитывают более 10 000 участников, что значительно облегчает сотрудникам общение друг с другом и объединение вокруг общих целей. Быстро начали формироваться каналы Slack для различных тем и групп по защите интересов в Apple, от обыденных, таких как #announcements, #careers и #help-desk-support, до групп по общим интересам, таких как #talk-investments и #talk-trading.
Некоторые каналы посвящены религиозным конфессиям, таким как христианство, ислам и иудаизм. Два из наиболее популярных каналов адвокации включают #remote-work-advocacy и #talk-benefits, оба из которых, по словам текущих сотрудников, насчитывают более 7000 участников.
В отчете подробно рассказывается, что одной из первых ситуаций, организованных через Slack, стала реакция сотрудников Apple на найм Антонио Гарсиа Мартинеса компанией в начале этого года. С тех пор сотрудники использовали Slack для протестов против планов Apple по возвращению к работе, равенства в оплате труда и многого другого.
Но сотрудники Apple также напрямую общаются со СМИ, используя Discord и Twitter для выражения своей озабоченности. Небольшая группа из них также запустила веб-сайт с хэштегом #AppleToo ранее на этой неделе.
Скарлетт сказала The Information, что культура секретности Apple хорошо подходила для сохранения новых продуктов в тайне, но не очень хорошо для организации работы сотрудников. «Slack и социальные сети стали самым большим катализатором, давшим работникам возможность самоорганизовываться», — сказала она.
В то же время, открытое общение со СМИ без официального разрешения, как это сделала Скарлетт с The Information, несколько лет назад было бы почти немыслимо для сотрудников Apple. Но Скарлетт сказала, что чувствует себя комфортно, делая это, потому что сотрудники защищены от ответных мер компании при обсуждении условий труда. «Положение о недопустимости дискредитации не означает, что вы не можете говорить ничего плохого о компании», — сказала она. «Вы можете открыто говорить о дискриминации».
Полный отчет на The Information стоит прочитать, и его можно найти здесь. Что вы думаете об этой ситуации? Дайте нам знать в комментариях.